售后维护工程师(职位编号:003)
广州佰利安电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:硬件工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
任职要求:
1、计算机相关专业大专以上学历;
2、一年以上计算机行业售后维护工作经验;
3. 做好设备问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理、技术信息的收集、整理;
4. 需完成正常的产品技术培训和维护开通项目的协调工作;
5、具有较强团队精神、表达能力、善与人沟通,能承受一定压力.
工作内容:
1、熟练掌握业务知识,了解产品及用户需求;
2、根据部门主管的安排通过电话、远程或上门为客户提供故障诊断服务、修复服务,提供技术咨询,维持客户工作流程的正常运行;
3、对客户送修的设备,要在二个工作日内回复客户设备故障原因、维修费用、维修所需时间;
4、做好每天送修、保修、已修设备的记录存档工作,并及时把维修好的设备返回客户,著明更换配件名称;
5、负责收集产品的相关技术资料,并反馈给公司;
6、定期将自己的各项工作以书面形式向部门主管报告,并准时参加部门的工作例会;
7、参加各厂商的培训及公司开展的各类培训;
8、做好公司临时分派的其它工作。
1、计算机相关专业大专以上学历;
2、一年以上计算机行业售后维护工作经验;
3. 做好设备问题的跟踪、反馈及疑难问题的处理、技术信息的收集、整理;
4. 需完成正常的产品技术培训和维护开通项目的协调工作;
5、具有较强团队精神、表达能力、善与人沟通,能承受一定压力.
工作内容:
1、熟练掌握业务知识,了解产品及用户需求;
2、根据部门主管的安排通过电话、远程或上门为客户提供故障诊断服务、修复服务,提供技术咨询,维持客户工作流程的正常运行;
3、对客户送修的设备,要在二个工作日内回复客户设备故障原因、维修费用、维修所需时间;
4、做好每天送修、保修、已修设备的记录存档工作,并及时把维修好的设备返回客户,著明更换配件名称;
5、负责收集产品的相关技术资料,并反馈给公司;
6、定期将自己的各项工作以书面形式向部门主管报告,并准时参加部门的工作例会;
7、参加各厂商的培训及公司开展的各类培训;
8、做好公司临时分派的其它工作。
公司介绍
广州佰利安电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技企业,主要生产营销POS机、收款机、热敏打印机等商业自动化设备。在过去十年时间里,佰利安实现了自主研发和生产高性能的“BISKEY百事捷” 品牌系列商业自动化设备。
公司正在稳步发展中,自成立以来,先后研制、推广了一系列适用于销售终端市场的高性能产品。凭借着良好的信誉﹑高质量的服务﹑雄厚的技术实力以及资深的行业经验,成功地将产品推向百货、连锁、超市、服装、专卖、餐饮、酒店等行业领域,其中有:适用于超市、便利店行业传统模式的“BISKEY(百事捷) A100”系列,适用于新兴行业创新模式的“BISKEY(百事捷) S300”系列以及适用于服装专卖店、餐饮、酒店的“BISKEY(百事捷) A500”系列的商业自动化设备。
目前最新研发的N系列产品从不同的客户需求出发,多适应性设计,广受客户欢迎。
交通指引:
1.公交线路:B22路到科学城长安村总站;
2.地铁线路:6号线到黄陂站下,可步行至公司。或4号线黄村站(E出口)下,转乘B22到科学城长安村总站。
公司正在稳步发展中,自成立以来,先后研制、推广了一系列适用于销售终端市场的高性能产品。凭借着良好的信誉﹑高质量的服务﹑雄厚的技术实力以及资深的行业经验,成功地将产品推向百货、连锁、超市、服装、专卖、餐饮、酒店等行业领域,其中有:适用于超市、便利店行业传统模式的“BISKEY(百事捷) A100”系列,适用于新兴行业创新模式的“BISKEY(百事捷) S300”系列以及适用于服装专卖店、餐饮、酒店的“BISKEY(百事捷) A500”系列的商业自动化设备。
目前最新研发的N系列产品从不同的客户需求出发,多适应性设计,广受客户欢迎。
交通指引:
1.公交线路:B22路到科学城长安村总站;
2.地铁线路:6号线到黄陂站下,可步行至公司。或4号线黄村站(E出口)下,转乘B22到科学城长安村总站。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市科学城神舟路768号昊泰科技园