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客服专员/助理(非技术)

广州权晟知识产权服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、 协助审核客户信息,整理、归档提交资料;
2、 及时录入、归档客户数据与资料,做好各种报表的统计;
3、 协助上级做好关键客户的客户接待和服务;
4、 协助解决客户疑问,成为销售部门有效的后持;

5、 负责公司现有客户的维护工作,并按照相关流程给予客户及时的反馈;

6、 良好的工作执行力,严格按照规范流程进行相关操作;
7、 对客户进行满意度调查,了解客户的需求及变动趋势,及时向分公司商务反馈客户信息;
8、 对客户所提出的意见、建议及问卷调查做统计分析;
9、 完成领导交办的其他工作。


任职资格:
1、 大专以上学历;
2、 计算机或法律相关专业优先(优秀应届毕业生亦可)
3、 具有客服服务意识或法律(知识产权)工作经验者优先;
4、 熟练操作计算机,能自如使用办公软件;
5、 具有责任心和团队意识,良好的沟通和协调能力;
6、 工作认真仔细,有耐心,具有亲和力。

公司介绍

权晟集团( Quan Sun Group)成立于2009年,是一所国家工商总局核准,并由律师、知识产权顾问、品牌与企业管理专家共同组建而成的专业服务机构、企业以提供优质的法律与知识产权服为基础,结合电子商务,致力探索以客户需求为导向的一站式客户服务体系与问题解决方案。专业领域与业务范围包括商标与版权知识产权维权与诉讼、法律顾问、企业安全顾问、企业工商注册、企业管理与品牌顾问,力求全方位的最大限度地服务国内外企业客户、实现企业最大的存在价值。

权晟集团( Quan Sun Group)企业文化:执信、专注、分享、共赢

心有未来,成就非凡!

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