广州招聘

★此岗位为公司直招岗位，欢迎有意向的***伴投递，加入我们！

招聘岗位：知名家具客服专员

上班时间：9:00-17:00或者10:00-18:00，做五休二，轮休

上班及面试地址：普陀区怒江北路598号红星世贸大厦B座8楼

★岗位描述：

1、接听来自全国客户来电咨询，包括网上商城、商场服务、商品订单、互联网家装等等各方面有关的内容咨询；

2、解决客户疑难问题，记录客户咨询问题级反馈的情况；

3、回访客户做满意度问卷调查，包括购物过程中的体验服务、所购商品是否满意、商场购物环境等等；

3、记录统计客户相应问题及解决方案，并制作成表，定期汇报。

★岗位要求：

1.高中及高中以上学历，男女不限；

2.具有良好的语言表达能力、倾听能力及创新能力，有一定的客户服务经验；

3.有一定的计算机操作能力，打字速度在50字/分钟-60字/分钟；

★晋升机制：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-项目总监

★你会拥有全方位的专业培训

入职培训：理论与知识相结合，全方面的指导员工客服技巧、产品知识等 ；

员工晋升培训：一年两次升职加薪机会，每半年考核员工一次，对于有潜力员工采取内部培养、内部培养机制。

★公司福利：

1、提供免费住宿，6-8人间，有卫生间，内带空调等基础生活设施，水电费平摊，免费WIFI ；

2、社会保险（五险一金）、激励奖金、带薪年假、节日福利；

3、薪资体系完整、薪资上升空间大，一年两次升职加薪机会；

4、每月有固定经费组织团队活动（聚餐、唱歌、真人CS、野外烧烤等）

5、带薪培训，系统化正规化的培训保证在客服行业发展有很大帮助；

6、发展途径：管理者及职能部门的多途径发展空间。

联系人：郭小姐

联系电话：13764656680（周一至周五9:00-18:00可接听咨询）

★公司简介：

我们是一家专注服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，下辖中日合资光瑾丰信息、苏州普瑾特及武汉光瑾丰等分支机构，为长三角及内陆地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足金融类、教育类、汽车类、服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类等；电子商务代运营横跨天猫、京东、一号店、亚马逊、苏宁等国内主流电子商务平台，通过托管服务每年产生的零售额超过20亿元人民币以上，一线坐席客服超过1000多人；运营职场分布于上海静安区、嘉定区、普陀区、苏州昆山，湖北武汉和哈尔滨职场。

公司于2016年已挂牌全国中小企业股份转让系统，股票代码 870669。

普瑾特 （股票代码：870669） 是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉及服饰、日化、移动终端、智能家居、教育等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台，通过服务外包坐席每年产生的零售额超过百亿元***以上，一线坐席客服超过2000多人。
普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命，以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可。
普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过千人规模的外包服务团队外，海外也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展。
有关KKH其他资料，请浏览网址：******************
我们提供和谐兼充满挑战的工作机会和工作环境，让您能进展所长之余，亦能不断拓展全新技能！
我们的价值观：KEYSTONE -基石KINDNESS -亲切HARDWORKING -努力
诚挚邀请您的加入！