广州招聘

岗位职责
1. 通过在线聊天工具（旺旺、QQ）与购买我们公司产品的顾客交流；
2. 及时检查后台交易情况和顾客留言（如交易是否成功、顾客留言的目的等）；
3. 做好客户询价疑问工作，引导顾客购买产品（如是否有产品活动、是否包邮等）；
4. 主动与其他部门沟通、了解新款商品的最新情况；
5. 帮助顾客解决遇到的各种问题；
6. 处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；
7. 协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
8. 与快递公司协调监督货物运输状态，解决顾客快递投递延误等等问题；
9. 为顾客提供必要的产品售后服务工作（如退货、换货、退款等）；
10. 与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；

岗位最低要求
1. 中专以上学历；
2. 会电脑基本操作；
3. 电脑输入法不限，每分钟打字不低于50字；
4. 能使用Excel表格做简单的数据统计加减计算；

优先考虑项
（以下项目不是必须的，无此类经验我们会在岗前培训中教会您）
1. 有担任淘宝店销售客服经历；
2. 有同行业相关工作经验；
3. 会使用网络零售相关工具,如淘宝助理等；
4. 对Photoshop有了解，会对图片做大小切割、复制粘贴简单处理；
5. 电脑打字速度在80字分钟以上；
6. 有电信行业客服从业经验者优先考虑；
7. 喜欢看书学习；

        广州市点激科技有限公司是广州地区著名网络营销品牌，创立于2003年6月，在电子商务应用领域9年时间里，拥有广泛的客户基础和高素质的员工队伍，多次被中国互联网新闻中心、雅虎、阿里巴巴、淘宝、搜狐、网易、中搜、国务院新闻办中国供应商等评为优秀服务机构，现因公司业务发展，诚聘精英加盟，共创伟业！

    公司倡导“以人为本”的文化，不仅强调给员工良好的关怀和福利，更重视打造一个团结高效，积极向上的团队，为每一个人提升能力和提供发展的空间，只要您符合我们的需求，愿意与我们一起成长，你就可以在点激科技公司的舞台上尽情施展你的才华。 我们相信，优秀的员工是公司最宝贵的财富。 我们为大家创造广阔的发展空间、培训机会及完善的福利待遇。

    在数字生活进行得如火如荼的年代，聚合了一批将学习与实践完美结合的年轻创业者。在这里，每个员工都能感受到热情与创新的工作氛围，分享到成长与进步的事业收获。我们衷心期待与每一位具有良好合作精神，志同道合的朋友携手共进，同舟共济，开拓我们共同的事业。
 
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本公司提供良好晋升机会和舒适工作环境、丰富多彩的员工活动、良好的培训计划。

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