广州招聘

岗位要求：

1、完善现有客户服务体系，推动客户服务体系的落地实施，提升了客户服务水平与客户满意度；

2、完善制定新的用户运营策略，对用户群体进行重新细分、挖掘、引导、维护，提升用户活跃度、留存率；

3、优化公司现有产品用户体检，制定改进方案，通过多种方式和渠道拓展新用户，完善现有用户拉新、激活、留存机制；

4、理解并挖掘用户需求，关注和分析用户数据，对策划和活动进行数据分析和评估，进行优化和调整，实行可执行方案；

5、整理汇总用户产生的运营数据，通过分析数据改善优化用户运营；

6、根据中心现状，重新制定相关管理制度，进行规范化、标准化管理。

7、制定新的KPI、激励、晋升机制，提升员工工作积极性与归属感。

8、制定改善中心现有培训制度，提升员工综合素质与业务能力。

9、分析改善中心现有各项指标，明确部门分工，优化工作流程。

任职资格：

1、大专以上学历，具有丰富呼叫中心外呼实战经验及管理经验；

2、具备高速、高效、灵活工作的能力，有高度的热情，强烈责任心；

3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

4、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和沟通能力。

5、熟练使用办公软件，有较强的数据报表分析制作能力。

北京六律科技有限责任公司成立于2006年。十余年的发展历程中，坚持“专业、诚信、至善”的理念，从零开始， 发展成为北京地区主流通信运营商***、最稳定的市场合作伙伴。 累计发展个人用户超200万户，2016年度线上服务用户数超40万户，服务的企业用户达数百家。
在代理和销售运营商的各类产品的过程中，六律科技不间断的投入成本和技术力量，发布了包括手机卡号实名软件、 通信产品销售渠道管理系统等多项自主研发的产品和软件，并在实际应用中取得良好效果。
在近年来国家提出和支持“双创”、“互联网+”的背景趋势下，六律科技向各类科创园区运营者及园区入住的企业提供了从B端到C端的多层次、 全方位的通信技术和服务解决方案，成为国内这一领域的先行者。