淘宝客服
广州市荔湾区金矿服装商行
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
要求:
1、脚踏实地,吃苦耐劳,良好的沟通技巧、懂得客户心理、对客人有着天然的亲和力。
2、没有淘宝客服经验,频繁跳槽,眼高手低者勿扰,.没有兴趣和无法快速上手的请勿联系 。
3、记忆力佳,细心(非常重要)有耐心,热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力。
4、打字70/分钟以上,懂电脑基本操作,熟悉服装产品优先。
5、从事过店铺、淘宝商城销售、网络销售等营销管理类相关工作经验(负责淘宝1-2年全面负责管理运营1冠以上店铺行业者经验优先录用)。
主要工作:
1、负责淘宝店铺顾客咨询,及时处理出现问题。
2、中差评,投诉及时跟进解决,客户反修的及时处理
3、核对快递单及发货单,快速跟进物流状况。
4、处理订货信息,打包、发货、库存盘点等
5、店铺日常常规性弹性工作安排。
【薪资待遇】 本职位为做六休一,两班制;
■ 试用期:1800元
■ 正式期:人均2000-2500元,根据能力而定,可提前结束,有经验者面谈.试用期1-3个月.
■ 试用期过后为考核分级期,不同级别的客服薪水2500~8000元/月(含工资+绩效+奖金),上不封顶.
■ 简约现代式办公环境,花园小区宿舍,包住宿。
1、脚踏实地,吃苦耐劳,良好的沟通技巧、懂得客户心理、对客人有着天然的亲和力。
2、没有淘宝客服经验,频繁跳槽,眼高手低者勿扰,.没有兴趣和无法快速上手的请勿联系 。
3、记忆力佳,细心(非常重要)有耐心,热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力。
4、打字70/分钟以上,懂电脑基本操作,熟悉服装产品优先。
5、从事过店铺、淘宝商城销售、网络销售等营销管理类相关工作经验(负责淘宝1-2年全面负责管理运营1冠以上店铺行业者经验优先录用)。
主要工作:
1、负责淘宝店铺顾客咨询,及时处理出现问题。
2、中差评,投诉及时跟进解决,客户反修的及时处理
3、核对快递单及发货单,快速跟进物流状况。
4、处理订货信息,打包、发货、库存盘点等
5、店铺日常常规性弹性工作安排。
【薪资待遇】 本职位为做六休一,两班制;
■ 试用期:1800元
■ 正式期:人均2000-2500元,根据能力而定,可提前结束,有经验者面谈.试用期1-3个月.
■ 试用期过后为考核分级期,不同级别的客服薪水2500~8000元/月(含工资+绩效+奖金),上不封顶.
■ 简约现代式办公环境,花园小区宿舍,包住宿。
公司介绍
极尚服饰有限公司,以重点突出个性时装设计作为时尚的载体文化;针对多数消费者喜欢的品位时装及个性化口味,结合国内及国外的潮流趋势,为现代青人打造个性、时尚的服装体系。
随着近年来电子网络的飞速发展,传统的贸易方式已产生极大的变化,朝向电子商务的型态发展。我司亦紧跟着此发展趋势,为广大的消费者创造更为快捷、有效及广泛的服务。
同时,极尚服饰将融合国际流行的趋势,结合国内服装的走向,在时尚个性的基础上走独立的个性化、融合生活化,服装以独有风格展现个性与时尚的关系,以自己的穿着理念,紧跟潮流趋势,与时俱进,持续发展!
随着近年来电子网络的飞速发展,传统的贸易方式已产生极大的变化,朝向电子商务的型态发展。我司亦紧跟着此发展趋势,为广大的消费者创造更为快捷、有效及广泛的服务。
同时,极尚服饰将融合国际流行的趋势,结合国内服装的走向,在时尚个性的基础上走独立的个性化、融合生活化,服装以独有风格展现个性与时尚的关系,以自己的穿着理念,紧跟潮流趋势,与时俱进,持续发展!
联系方式
- 联系人:行政HR:林小姐