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电商客服

广州艾古服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2018-12-25
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

售前:解答买家在线咨询和留言,引导顾客完成咨询及购买;

售中:日常库存核对修改,及时处理订单、产品及交易中的各类问题;

售后:负责订单物流的追踪和查件,跟进和协调售后事宜;

1. 学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则;

2. 迅速解决产品及交易的各类问题,耐心解答咨询和留言,促使订单的成交;

3. 高效处理客户订单,准确记录买家的特殊要求,并负责跟进协调;

4. 负责物流的追踪和查件,跟进各类售后问题,负责退换货登记、申请和执行;

任职要求:

1.熟悉office等基本办公软件。

2.具备较强的应变能力及学习能力。

3.勤奋踏实,有责任心,有较强的服务意识,有客服工作经验者优先。


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

广州艾古服饰有限公司前身为A&G品牌男装,应企业发展在2014年9月于中国广州组建艾古总部,开始了企业转型升级的历程。
伴随着中国服装市场发展的广州艾古服饰有限公司,一路走来,靠着自身开拓进取的创业精神,经过不断的坚持与不懈的努力,取得一定成绩,深得客户及消费者满意。自2009年以来,多年来都被广州市人民政府职能部门授予“守合同重信用”单位,企业并成为其理事单位。先后荣获“全国质量放心用户满意单位”、“2009服装品牌创新企业”、“2009 中国最具潜力企业”、 “2009 中国100最具影响力企业” 、“2010 中国优秀创新企业”等殊荣!
A&G 品牌其简洁高雅、朴实自然的风格,超一流的气质和魅力,已成为中国倍受高级公务员、商务人士及时尚白领阶层欢迎推崇的高级***服饰品牌。目前公司已在全国范围内建立起相当规模的销售网络。公司决策层正在积极筹备进入北京、上海、广州、杭州、哈尔滨、沈阳、武汉、成都、长沙、济南、郑州、太原、南京、南昌、重庆、昆明、南宁、西宁、兰州、福州、合肥、海口、深圳、苏州、常州、无锡、青岛、大连、厦门、桂林、宜昌、佛山、中山、湛江等全国大中型城市的知名商场,同时准备进驻越南等东南亚市场。规模化的连锁经营,得到了全国各地客户的高度信任与评价。

A&G 商标并已在中国注册,成为我司自主知识产权的独立品牌。
“艾古”公司自创建以来,始终坚持“为客户服务”的品牌经营策略。以“客户利益至上、体贴周到”的服务意识,用精益求精的精神,在创新中促发展,与时俱进成就了事业的不断进步。
艾古 总部的成立,标示着艾古品牌事业的新篇章!
应企业发展战略需要,现公开招聘各岗位精英人才,诚挚欢迎你的关注!