客服
和宇健康科技股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-01-23
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：2-2.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，提高服务质量；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
岗位职责：
每分钟打字速度在60字以上；熟悉QQ，QQ群，微信，微信群等在线交流方式；熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作；熟悉电脑基本操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；可承担电话销售及回访的工作责任，普通话标准；具备数据统计的基础能力；良好的语言表达能力和沟通交流能力；思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强；团队合作意识及良好的学习能力
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
和宇健康科技股份有限公司，中国领先的智慧医院和智慧区域医疗健康专业服务商，公司深耕智慧医院、区域医疗、互联网医疗、医疗大数据应用和医疗物联网领域，以中台化技术架构为基础，大数据分析、管理平台为核心，为客户提供健康信息化整体解决方案。
公司拥有计算机信息系统安全服务等级证（一级）、电子与智能化工程专业承包贰级等资质，通过CMMI5、ISO9001、ISO20000、ISO27001等体系认证，共拥有核心业务发明专利超过62项，软件著作权92项；中山大学高等继续教育中心现场教学基地，产学研深度融合，参与科研项目15个；连续六年获得“广东省守合同重信用企业”称号，是目前国内实力雄厚、资质门类齐全的高新技术企业之一。
公司以国家发展规划为战略导向，紧跟“十四五”发展步伐，以人工智能、云计算、5G等驱动智慧医院、区域医疗、互联网医疗、医疗大数据应用和医疗物联网领域产品的迭代更新，赋能企业迈向发展新篇章。
和宇健康在广州南沙开启互联网医疗新业态。以实体医院为中心，建设互联网医院平台，构建诊前、诊中、诊后线上线下一体化医疗服务模式。进一步将现有专业技术、信息化资源赋能智慧医疗，打造全新互联网健康生态，旨在提升患者就医体验，让医疗服务更高效，努力成为健康生态的赋能者。
欢迎有志从
事医疗健康的有学之士加入
公司拥有计算机信息系统安全服务等级证（一级）、电子与智能化工程专业承包贰级等资质，通过CMMI5、ISO9001、ISO20000、ISO27001等体系认证，共拥有核心业务发明专利超过62项，软件著作权92项；中山大学高等继续教育中心现场教学基地，产学研深度融合，参与科研项目15个；连续六年获得“广东省守合同重信用企业”称号，是目前国内实力雄厚、资质门类齐全的高新技术企业之一。
公司以国家发展规划为战略导向，紧跟“十四五”发展步伐，以人工智能、云计算、5G等驱动智慧医院、区域医疗、互联网医疗、医疗大数据应用和医疗物联网领域产品的迭代更新，赋能企业迈向发展新篇章。
和宇健康在广州南沙开启互联网医疗新业态。以实体医院为中心，建设互联网医院平台，构建诊前、诊中、诊后线上线下一体化医疗服务模式。进一步将现有专业技术、信息化资源赋能智慧医疗，打造全新互联网健康生态，旨在提升患者就医体验，让医疗服务更高效，努力成为健康生态的赋能者。
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联系方式
- 公司地址：天河区珠江新城海安路13号财富世纪写字楼A1栋21楼