广州招聘

岗位职责：

1、全面熟悉平台商品的功能和特点

2、利用互联网工具，微信电话等处理用户的售前咨询和售后问题，做好记录。

3、维护客户关系：客户紧急事项处理，投诉处理及电话回访客户。

4、常见问题的基本话术编辑。

5、接收到的用户反馈及时反馈到相关部门。

任职要求：

1、高中学历，反应灵敏，能独立的处理紧急问题。

2、逻辑思考能力强，能够根据不同情景组织不同回复话术。

3、耐压，乐观积极；普通话标准，口齿清晰。

4、有很强的的服务意识，有耐心，细心解答用户的简单或者繁琐的问题。

5、半年及以上客服相关工作经验者优先。

工作时间：早九晚六，周六日不需坐班，但要在家手机处理相关问题

喜地（***************）是世邦工业科技集团继世界工厂网之后全力打造的互联网项目，成立于2013年7月，已经成为中国***的综合性进口电商购物平台之一，提供全品类的海外原产正品，让身在中国的海客足不出户即能享受无国界的全新生活方式。喜地直面原产工厂，严选海外原产高品质商品，上海自自贸区内仓储体系，海关授权并监管的正规国际贸易进口方式，全流程保障到达海客手中的每一件商品都是海外原产纯品。

我们的使命：
为中国人提供一站式的海外原产地商品购物平台，让您欢天喜地，购遍世界！

在喜地，我们没有官僚，没有管理，只有伙伴；
在喜地，我们允许失败，因为你将迎接前所未有的挑战；
温馨、舒适、开放、绿植、没有二手烟是我们的办公环境；
真诚、轻松、热情、给力、速度与激情是我们共同营造的工作氛围。

工作时间：
做五休二，周末双休

我们为你提供：
1、具有市场竞争力的薪酬福利待遇；
2、一年13薪保障，只要有能力，绩效奖金无上限；
3、年底考核优秀，还有额外的年终奖及大红包。

公司福利：
1、免费班车上下班接送；
2、福利餐厅，员工低价享受早、中、晚自助餐；
3、弹性工时，与朝九晚五打卡说bye bye；
4、保险保障，五险一金按国家规定正常缴纳；
5、带薪年假五天，转正之后就能享受；
6、健康体检，关心员工身体健康，一年一度免费健康体检；
7、贺金，公司为员工准备结婚及生育礼金；
8、企业文化活动，定期举办交谊舞会和声乐课培训；
9、硬件设施，公司自有咖啡厅和KTV，新总部更有健身房和中国茶室；
10、团队建设，入职后即可享受团队活动基金；
11、福利优厚，季度福利+生日福利+各种节假日福利；
12、不定期员工活动，每个月都有丰富的娱乐活动等着你哦。

我们要做的事儿不算很伟大，
但成员间的亲密合作可以帮助你快速成长！
来吧，加入喜地大家庭！与我们一起完成使命，成就梦想！

简历投递信箱：hr@xidibuy.com