广州招聘

岗位职责
1、通过旺旺等通讯工具为买家介绍商品,引导顾客进行购买,了解客户需求并促成交易;
2、及时跟客户进行沟通确认订单详情;
3、追踪物流,确保快递及时妥善送达;
4、处理售后退换货问题和不良评价,负责客户退换货申请及投诉处理,了解投诉原因并提出改善建议,服务到客户满意为止;
5、学习并熟悉淘宝的各种操作规则;
6、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新,及时反馈客户的需求信息。针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
7、配合其他部门完成主管分配的其他工作。

 任职要求：
 1、熟悉天猫、京东交易流程；
2、心思细腻,思维敏捷,熟悉了解淘宝网购人群消费习性和特点,懂得如何与客户沟通；
3、有一定的营销技巧,熟悉旺旺的基本操作，反应速度快，能同时应对20以上旺旺聊天窗口，打字速度快,每分钟不低于60字；

公司福利待遇：
    1、公司为员工购买五险一金；
    2、公司为员工提供结婚、生育祝福红包及有薪假期；
    3、公司为优秀员工提供公费国内外旅游；
    4、公司设立多个节日问候:如三八妇女节、端午节、中秋节等；
    5、公司不定期为员工开展集体活动及户外拓展；
    6、公司为员工提供免费职业培训机会。

格尔木源鑫堂生物科技有限公司简介

  格尔木源鑫堂生物科技有限公司于2010年2月成立，注册资金1300万元。现已建成占地60亩，年加工能力5000吨，具有烘干、精选、包装能力的深加工出口型企业。公司2010年被海西州认定为“州级产业型龙头企业”，2012年10月份在北京“源鑫堂”牌枸杞被评选为“第十届中国国际农产品交易会金奖”。2012年获得海西州商务局颁发的对外出口“优秀企业”的称号，2013年8月被认定为青海省“农牧业产业化省级龙头企业”；2013年9月“源鑫堂”牌枸杞获得省政府颁发的“青海省著名商标”的荣誉；2014年获得省科技厅4项科技成果：抗氧化黑果枸杞口服液的工艺技术研究、枸杞多维效速粉开发技术研究、抗氧化黑果枸杞含片的工艺技术研究、改善睡眠功能蜂王浆高原浆果口含片的研制。公司“抗氧化黑果枸杞口服液产品研究开发与产业化项目”和“枸杞多维效速粉开发技术研究项目”分别获得海西州科学技术进步二等奖和三等奖；2014年获得中国质量认证中心“质量管理体系认证证书”，“食品安全管理体系认证”。2014年8月荣获“绿色食品”认证。2014年被青海省科学技术厅认定为“青海省科技型企业”。2015年11月被青海省再次认定为“农牧业产业化省级龙头企业”。2015年12月被青海省林业厅授予省级林业产业化重点龙头企业;2016年3月被海西州商务局评定为2015年全州商贸流通供销工作“优秀单位”;2016年二月被海西州农牧业产业化协调领导小组评定为：“海西州十二五特色农牧业优秀企业”。
  公司已开发出“柴达木枸杞王”等系列包装产品，并通过参加“青洽会”、 “柴推会”、“广博会”等展会推介柴达木枸杞，为柴达木枸杞进入国际国内市场做了大量的宣传的推介活动，公司和柴达木枸杞品牌市场知名度进一步提高.源鑫堂枸杞远销加拿大、马来西亚、土耳其、印尼、香港等多个国家和地区。公司将以“科技领先，绿色天然；控制危害，确保安全。诚信为本，行胜于言；持续改进，追求卓越”为方针，为国内外消费者奉献优质、安全、放心的柴达木枸杞系列产品。
    广州分公司位于广州市荔湾区第十圃路12号3楼。