广州招聘

岗位职责：
1、 协助项目总经理对项目全面运营管理工作，重点是开展、主持客户服务工作；
2、 按照公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务的工作质量，落实奖罚措施不断提高整体服务水平；
3、 掌握所在商业项目商户情况，及时组织解决商户投诉，不能解决的及时上报；
4、 对所在商业房屋及铺面的质量维修整改等工作进行及时跟进，并将信息反馈有关部门；
5、 随时掌握管理费、水电费、租金等缴纳情况，及时做好各项费用催交的组织工作；
6、 定期组织进行商户访谈工作，增强与商户的沟通和联系，了解商户需求与心声，并采取有效措施及时解决；
7、 做好与各部门的横向配合工作，以高端的服务品质水平对所在商业项目提出全方位的改善建议；
岗位要求：
1、5年以上工作经验,3年以上管理经验，年龄28-35岁，形象气质佳，女性；
2、本科以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业毕业，或在大型
4星级以上酒店从事过服务管理工作的优先考虑；；
3、具有团队领导能力、管理能力与协调能力，综合素质高；
4、具有较强沟通能力；思维敏捷，积极主动，责任心强；
5、要求有参加过专业的服务类培训，具备良好的服务态度和服务意识，良好的
职业道德及职业操守。

广州银岭公司成立于2002年，经过10年左右在广州商圈的发展，目前已发展成为集商业地产开发经营、资本运作、通信科技、酒店经营管理等综合性民营多元化业务集团公司。旗下已开业的商业物业面积合计近40万平方米（以中大布匹市场为主）包括：银岭国际家纺交易中心、银岭轻纺广场、银岭皮革交易中心、银峰家纺交易中心、宽大辅料城、窗帘城B区、银岭皮草皮革电子交易园、银岭仓储、宝岭金箭创意园、银晟通信科技等。