客服主管
广州兆方丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、定期对客户进行电话跟踪回访,统计客户满意度;
3、销售与服务人员满意度调查与上报;
4、监控实施质量,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
任职资格:
1、女性,两年以上专业公关咨询、客服公司工作经验,有一年以上4S相关管理经验者优先;
2、杰出的领导和管理能力,丰富的客户服务经验;
3、具有诚信、负责人的品格,对公关行业有强烈的事业心;
4、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;
5、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
6、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
公司介绍
广州兆方汽车集团简介
广州兆方汽车集团始创于2009年,目前广州兆方已拥有5家全资子公司,车主会员6万之众。集“整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位于一体的特约销售服务店,目前主要自营的汽车品牌有一汽丰田,吉利汽车,广汽菲克,一汽大众等品牌,地处广州增城、广州新塘、广州黄埔、广州荔湾、惠州等地。属多品牌跨区域。先后在广州,惠州、储备多块土地资源,即将进行新品牌开发与建立;将成熟的先进的管理理念与创新营销模式向市区延伸。如今的广州兆方集团已经成为广州东部地区举足轻重的汽车服务产业集团,在打造“百年企业”的愿景指引下,集团将不断续写新的辉煌,期待大家的加入!
广州兆方汽车集团始创于2009年,目前广州兆方已拥有5家全资子公司,车主会员6万之众。集“整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈”四位于一体的特约销售服务店,目前主要自营的汽车品牌有一汽丰田,吉利汽车,广汽菲克,一汽大众等品牌,地处广州增城、广州新塘、广州黄埔、广州荔湾、惠州等地。属多品牌跨区域。先后在广州,惠州、储备多块土地资源,即将进行新品牌开发与建立;将成熟的先进的管理理念与创新营销模式向市区延伸。如今的广州兆方集团已经成为广州东部地区举足轻重的汽车服务产业集团,在打造“百年企业”的愿景指引下,集团将不断续写新的辉煌,期待大家的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市增城区荔城街增城大道305号(兆方丰田)