广州招聘

我司为快速而稳健发展中的B2C电子商务公司，欢迎头脑灵活、勇于创新、有思想的有志之士加入共同发展。

岗位职责：
1.按照公司的客户服务规范提供服务，处理国外客户的咨询、投诉邮件；
2.解答网站在线客服的相关问题，并指引和推荐客户购买合适产品；
3.接听并回复国外客户的电话，并对其作出耐心详细的解答；
4.定期完成客户服务部要求的各项数据和报表；
5.配合公司相关部门工作，通过公司现有渠道完成整个电子商务交易过程；
6.协助完成公司其它部门的市场拓展工作。

岗位要求：
1.本科及以上学历，英语、国际贸易、电子商务等相关专业；
2.具备良好的英文听说读写能力，能够熟练应用英文与国外客户进行电话、Email沟通；
3.善于表达、有亲和力、乐观上进、工作认真负责，能承受压力、身体健康，能够适应夜班工作。服从公司工作安排；
4.电脑办公软件操作熟练，能购快速中、英文打字；
5.头脑灵活，能够快速接受和学习新事物，适应能力强；
6.拥有较强的应变能力和积极的负压排压能力；面对各类紧急客诉，能在短时间内迅速了 解情况，灵活快速解答。

薪酬福利
薪金：宽幅的薪资等级政策，行业内极具竞争力的薪资待遇；此岗位包括 基本工资 + 夜班补助+业务提成等；待遇水平 2500 - 5000 元/月

保险：公司依照国家有关规定为企业员工购买社会保险(基本医疗、养老、工伤、失业、生育险)；

工作时间：晚上22:00——凌晨6:00

休假：实行单双周轮换休息制度，员工依法享受法定节假期、带薪年假、婚假、产假等相关假期；

培训：公司注重员工发展，为员工提供各类培训机会；

其他：公司注重企业文化建设，公司定期组织集体活动，如体育比赛、聚餐、唱K、旅游等活动以丰富员工生活。

     广州德瀚信息科技有限公司，创建于2008年，紧跟随国家对跨境电商发展趋势，依托自有研发技术，通过B2C、B2B海外自营商城及亚马逊、速卖通等第三方海外平台进行批发、零售和售后服务，是一家专注从事快时尚（服装、假发、美妆、等）产品出口的跨境电商企业。公司致力于打造国内具有影响力的跨国快时尚产品的在线零售电子商务平台和全球大型综合网上商城。

    2017年6月，公司在美国亚特兰大设立办事处，开展本地化服务。公司就这是这样通过线上线下相结合，广州美国河南三点作战的方式，实现我国出口产品的生产商和贸易商与国外众多的中小采购商及消费者直接对接，推动整体销售成绩，从而为终端消费者提供优质的产品和服务。公司有多年的跨境电商行业经验，有专业的独立站营销、运营、技术团队，主打服装、饰品、假发、家居等时尚品类的独立站，2019年团队飞速扩张，团队规模2020年预计达到300人，急需营销、运营、产品等相关的基础经验人员和经验丰富的带团队精英。

我们的愿景是成为国内知名跨境电商企业；
我们的使命是为全球***传递时尚和美丽，把中国品牌推向世界；
我们的价值观是激情、创新、专注、感恩；

CEO介绍：
任亮，广东省跨境电子商务协会发制品分会会长；
广东省跨境电商协会常务理事；
海贸会联合创始人；
专注跨境电商行业营销技术和运营模式10余年；
国内早期发制品独立B2B B2C平台的实践者。
 
 
薪酬福利：
1、行业内极具竞争力的薪资待遇及补贴，一年一次的调薪机会；
2、弹性工作制：周一至周五，9:00-18:00 or 10:00-19:00，避开拥挤的上班人潮，完美错开早晚高峰。
3、法定节假日应有尽有，婚假、产假、陪产假、年假等带薪假期；
4、公司依照国家有关规定为企业员工购买社会保险；
5、注重员工的发展，提供完善的晋升机制、薪资机制与培训机会；
6、缤纷多样的员工集体活动，如早会活动，办公零食，水果下午茶，KTV，每周固定的羽毛球、桌球运动，季度外出旅游，温馨且惊喜的生日会等等。
 
我们是一支年轻化的80/90后团队，如果你坚信跨境电商已是全球贸易的必然趋势，如果你梦想和一支优秀的团队共同站在事业和成功之巅，如果你不屈于前进中的任何困难和挑战，如果你不甘于芸芸众生的寂寞和平凡，那，请申请加入我们！

 
公司地址： 广州市天河区高唐路235号时代E-Park7栋703室