旅游顾问 前台接待 电话接线 行政文员(增城新塘)
广州中航国际旅游有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:粤语精通
- 职位类别:旅游产品销售 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
旅游顾问 前台接待 电话接线 行政文员 连锁店长 旅行社计调 公司经理(编号:A001,同一编号代表是同一职位,只是描述不同而以)
岗位职责:
由公司负责统一投放产品的宣传广告,你只是负责当客户来人时接待(前台接待)、来电时接听(电话接线员)、向客户提供公司产品的售前(问题解答、产品推荐)、售中(报名服务)、售后(回访)等服务(旅游顾问)。中航国旅公司强大的品牌和性价比高类别齐全的产品是你达到人生目标的有力保障(请有别于某些不投放广告的公司,其做法就是用业务员主动打电话和上门拜访客户,其难度之高和成功率之低有目共睹,和有意向客户到公司主动找你,两者之间有天壤之别)。
工作环境: 办公室或门市部配备有电脑、空调(可在QQ:441928325的空间中浏览现场照片);
工作时间:每天09:00-18:00,每周6天(这是服务业特点);
上班地点:广州增城新塘镇新塘大道中100号首层中航国旅;
福利待遇: 每月基本工资1500元,另加提成(个人业绩+个人奖励+团队业绩奖励)和年度奖励(现金+带薪旅游)和购齐社保(1养老+2医疗+3失业+4生育+5工伤保险等)、另有过节费、全员旅游等;你的实际收入在2200-6000元之间,低于2200元的话公司鼓励你换工作吧(事实上同等职位同等提成规则就是有人近2200元,有人9000多元,我们知道人是不同的,为何写怎么多就是怕好多人迫不及待问“多少钱”?而我又难以表述);
劳动合同:按国家规定签订劳动合同,期限三年或五年(短期就职免扰,到期可续签劳动合同),试用期:3个月(优秀员工可提前转正,试用期间按照正式待遇的80%);
增值服务:免费提供培训、工作服不收押金、转正后由公司配备移动电话一部并报销电话费;
发展前景:旅游行业发展前景无可置疑;你在中航国旅能学到同类公司中学不到的旅行社不同职位职能,并有机会到全省、全国各地任职分公司经理或产品经理,公司快速发展你有机会有提薪和升职,本职位主要是旅游顾问、前台接待、电话接线、行政文员、其它职位是在此职位的优秀员工,可提升为连锁店长、旅行社计调、分公司经理等;
中航国旅诚信经营,快速发展,我们欢迎你的加入!
职位相关经验及技能要求:
性别:女性为主,男性少量;
年龄:20-26岁,
学历:大专或以上;
语言:口才好、普通话和粤语流利、懂外语优先;
技能:记忆力好、学习能力强、好学、做事有条理和逻辑、电脑运用熟悉、打字快(每分钟中文40个字以上)、效率高;
心态:旅游业是服务业,从业者要有良好服务意识和态度、因为要学的基本知识和技能较多,要有长期从业的心态,想短期就业就换职业的人请不要参与(这种对双方都不好,初学者知识学习多业绩少,故个人浪费了时间,公司也浪费了资源);
品德:为人正直、待人热情、诚恳、不骗人(公司也不需要靠骗来取得业务,提倡诚信经营);
其它:形象好、美丽、自信、有活力;
工作经验:一年或一年以上,应届毕业生如认为你自己行也可来试。
请附简历和近照,简历上尽量说明下你的优势和你胜任的理由,谢谢!
公司介绍
中航国旅品牌实力雄厚、业务种类齐全(出入境国内旅游、机票、酒店、签证、租车、门票、会议、商旅等)、主打的高端产品性价比高,在客户中很受欢迎。
总结过去,展望将来,中航国旅将步入快速发展之路,希望有你的参与,我们的宗旨:尊重客户、爱护员工、同舟共济、共同发展,企业完善平台,员工成就自我……
总部与分支机构
A 总部(广州机场路) 电话:020-62833333 免费咨询:800-7166666
地址:广州白云区机场路585号鹏景大厦四楼;
B 广东旅校分公司 电话:020-36672901
地址:广州白云区广州大道北同泰路1111号广东省旅游学校内教学楼首层。
中航国旅网站:www.zhgl.com
中航国旅微信:zhglwx
中航国旅电子地图:搜狗地图http://map.sogou.com/上输入“中航国旅”按搜索,可查到抵达方法。
下面将大家较为关心和常咨询的公司和职位情况的几个主要问题在这里详述下:
一、工作性质:旅行社为客户提供旅游产品和旅游延伸的相关服务,一方面我们要设计出符合客户需要的高性价比产品,另一方面我们要将产品向市场推广并提供相关服务。
二、工作地址:广州白云区机场路585号鹏景大厦407(交通便捷,楼下就有公车站"白云政务中心站")。
三、工作环境:办公设备优良;
四、工作时间:每天09:00-17:30,(休息分单双周各单双天,旅游旺季时要服从公司调配加班);
五、福利待遇:月基本工资:2000元;月提成:个人+团队业绩奖励;年奖励:现金+带薪旅游;社保:购齐养老+医疗+失业+生育+工伤等保险;其它:过节费、全员旅游等;
六、劳动合同:按国家规定签订劳动合同,期限三年(到期续签),试用期3个月(表现优秀可提前转正);
七、企业文化:培养人才、尊重人才、共同努力、创造辉煌;中航国旅工作氛围好,同事之间互帮互学,没有明争暗斗,有一个公平竞争和自我提升的环境,行业、公司和个人都发展前景好;
八、增值服务:不收任何押金、免费提供培训、工作服,公司配备移动电话一部并报销电话费。
常常想了解的几个问题:
一、 问:我能胜任吗? 答:这是一个需要互相了解才有答案的答案,不过,能力并不代表全部,还要加上努力。 和长期保持奋勇当先的状态。
二、 问:我的实际收入到底能有多少?
答:本岗位正常实际收入第一年在月3000-5000元之间,6个月后还低于3000元的情况不多,(事实上在同一个职位,不同的人工作就是有人近3000元,有人6000元以上,有人年薪约15万,因为每个人的基础不同,付出也不同)。中航国旅能做到的是提供一个开放、公平、能给人发挥的平台而已,主角是每一个人自己,真正的大器是需要假以时日的,我们能将你培养成行业内的专家,当然收入也会不可同日而语,我能,你也能吗?
三、 问:我有升职涨薪的机会吗?
答:中航国旅较少直接对外招聘中高级管理职位,旅行社主要的中高级管理职位如:旅游计调等职位基本是从胜任基本职位的优秀员工中培养晋升的。
四、 问:旅游顾问和销售岗位是否要我们主动去找客户?
答:由公司统一产品设计、定价、广告宣传,客户来人来电时要努力做好售前的产品顾问服务,主要任务是将主动来找你的有需求潜在客户转换为成交客户,这和让员工拿着电话簿到处打电话去扰人的做法在本质和难易度上是有天壤之别的。
五、 问:我想做几个月试试,不行就走人?
答:几天之内不行就要改变可行,但上面也已说到老员工为何贡献高收入也高这个事实,新手成功率低、订单浪费率高、待遇提成低、要学习的行业知识多也占了大量精力,故而新手是“学得苦、干得苦、精神压力大、累积经验还不多、人也苦、待遇低”,这个状况因人而异平均也要6-12个月,之后各方面才渐入佳境,如你来一阵子,之后转行这次努力的又没多大用处了又要从零开始,你又何苦为难自己呢?旅游业是服务业,从业者要有良好服务意识和态度、因为要学的基本知识和技能较多,要有长期从业的心态。
六:问:如何应聘:可在前程无忧网中航国旅页面上投简历,如方便请附上近照,简历上尽量展现你优势胜任的理由,欢迎你加入诚信经营、快速发展的中航国旅
六、 想进一步了解,能直接过来吗?
答:能,欢迎你直接过来,建议过来前请按上面的“交通电子地图”看下怎么过来好,关于公司的综合情况和产品情况欢迎你登录:www.zhgl.com进一步了解,中航国旅欢迎你的加入!
联系方式
- Email:1225056364@qq.com
- 公司地址:上班地址:广州市白云区机场路585号鹏景大厦407室