广州招聘

职位描述：

1、负责公司客服部门团队搭建，优化客服人员配置；

2、评估客服团队的工作质量及效率，负责本团队员工的绩效考核的管理，使团队日常营运更简化高效；

3、优化工作流程，及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题；

4、负责协调与其他业务部门的业务关系；

5、客服部日常工作管理：包括通过电话，QQ，微信等方式保障提供优质的客户服务，快捷、准确及专业地解决玩家对游戏的咨询及投诉等

任职资格：

1、1年及以上手机游戏客服管理相关工作经验，有良好的客服经验和技巧，能够准确把控玩家心理，准确分析出玩家的深层次需求；

2、有优秀的协调和沟通能力，责任心强，有亲和力，善于管理各种资源；

3、热爱游戏行业，熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程；

4、具备优秀的玩家服务意识和综合素质。

如果您有梦想、热爱游戏，那就跟我们一起加入二九游戏吧！

一、【走进二九游戏】：

海南二九游广州分公司技有限公司（以下简称：二九游戏），成立于2017年9月，主要从事手机游戏发行及运营、H5游戏发行及运营等移动端手游业务。总部设立于广州市天河区。我们秉承“玩家需求至上，用户体验至上”的运营理念，致力于手机网游精品的精细运营。

公司由多位拥有移动互联网和手机网游经验的精英组建而成，成员对手机游戏有着深刻理解，具备专业的手机游戏策划、推广和运营能力。在瞬息多变的市场环境中我们可以不断推陈出新，持续提供符合玩家需求的网游产品。

目前，公司已与国内多家优秀的发行商、研发商达成合作，合作伙伴包括：游爱网络、上海玩趣、星辉畅娱、黑桃互动、37互娱等国内首屈一指的商家，并已经在合作中取得了优异的成绩。

公司非常注重对员工的长期培养，期望可以共同成长。在这里，有轻松、舒适的工作环境，有具有开拓精神并乐于分享、互助的年轻团队。公司致力于打造一个积极、高效、开放、稳健的运营团队。

二、【公司福利】：

1、富有市场竞争力的薪酬体系；

2、全勤奖、业绩提成、双薪/三薪、绩效奖金或年终奖；

3、五险一金、节假费；

4、各种礼品、各种活动：
（1）员工礼品：生日礼品、传统节日礼品。
（2）生育贺礼：仅限符合计划生育政策者。
（3）员工活动：下午茶、团建活动、节假日活动（端午节、中秋节、圣诞节、国庆节、春节等）。

5、各种假期：
各种正常假期等多于国家规定时间、病假、年假、婚假、带薪婚检假等。

三、【待遇很重要、心情也很重要、能学到东西更重要!】

1、能学到东西，能获得成长!
2、公司发展潜力大！
3、公司氛围和谐、同事友好、老板Nice！
4、卖得了萌，耍得了二，可以小清新，可以重口味!

四、【我们在等你!】
我们在等你！等待简单、开放、自由、专注的你。如果你有梦想，欢迎和我们一起挑战所有的不可能。