广州招聘

李主管19879307875

一、招聘岗位：移动接听客服专员

二、工作地址与工作时间：广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园 工作时间：8:00~22:00时间段内实行轮班制，每天6-8小时上班时间；月休7天。

三、【岗位职责】：负责中国移动广东省客户服务中心的10086人工热线人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。（接听10086来电咨询，为客户接待疑问）

四、【岗位要求】

1、中专或高中及以上学历（可接收实习生）；

2、持有广东省内移动手机卡

3、标准的普通话；

4、有良好的沟通技巧，快速的应变能力和解决问题的能力，工作责任心强；

5、电脑打字速度25字/分钟；

五、【工资薪酬】 培训期：培训大约16天，培训期间50元/人/天培训补贴+午餐补贴（8元/餐） 试用期（2个月）：工资架构：固定工资1800元+绩效工资（绩效基数1000*KPI/100）+提成+其他补贴，通过二证、三证后各补贴200元，自动放弃培训或纪律淘汰者无培训补贴，平均工资3000-3500元/月； 转正后： 基本工资1800+绩效工资（绩效基数2000*KPI/100）+提成+其他补贴 ｛平均工资4000以上，做得好的可以拿到更高；+工龄津贴+购买广州社保（五险）｝。

六、【福利待遇】

1、转正加薪并提供齐全的社保、意外保险；享受国家各类带薪假期；

2、灵活的现场激励：每月评选优秀/进步员工，卓越团队，奖励现金、礼品或表彰等；

3、活跃的工作氛围：公司举行各种形式的大型娱乐活动（如点动好声音、点动演说家）、游园会、节日晚会、聚餐及旅游等； 4、空调环境、室内办公，无需外出；提供近距离的员工宿舍，拥有员工餐厅（自费8元/餐），（前面两个月免住宿费，水电费平摊），（第三个月开始300元/月住宿费，水电费平摊）。

5、实习生实习满3个月，可以提供实习证明盖章。

七、【晋升空间】 每三个月有一次晋升机会、免费提供在职技能提升培训； 纵向发展：初级客服 -> 中级客服 -> 高级客服 -> 资深客服 -> QC电话质检/数据分析 -> 领班 -> 主管 -> 经理； 横向发展：行政管理、人员管理、培训讲师等多方向发展。

八、路线指引

【面试地点】：广州市天河区广汕一路715号点动星宇创意园

【面试时间】：周一至周五：上午9点---11点，下午2点---4点；

【路线指引】：交通方便：公司位于地铁六号线延长线龙洞站，临近有华美路（广汕路口站）交车站、榄元村公交站； 地铁站：地铁6号线延长线龙洞站D出口逆车流方向步行13分钟即到 公交车站：榄元村站（线路：83、494、494A、534、535、564）。 华美路（广汕路口）站（84A、493、497

李主管19879307875

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