广州招聘

岗位职责：

1、负责集团400客户投诉热线电话接听；
2、负责客户投诉接待、受理与信息流转跟进；
3、负责400客户投诉处理关闭追踪、投诉回访验证；
4、负责400客户投诉热线周报、月报编制；
5、负责400投诉案例收集与典型案例分析分享。

任职资格：

1、年龄35岁以下，大专以上学历，形象气质佳；
2、熟悉物业基础管理知识和物业相关法律法规；
3、有客户投诉处理经验，熟悉投诉处理流程；
4、沟通表达能力强，有一定文字写作功底和PPT制作能力；
5、有10086或集团呼叫中心岗位工作经验优先。

宁骏物业管理有限公司为合景泰富地产控股有限公司（香港联合交易所上市编号：1813）属下机构，是在物业管理市场不断发展中逐步成长起来的一家从事住宅、公寓、写字楼、别墅、商厦等不同类型项目管理的专业物业公司，在多年的物业管理实践中，宁骏物业始终贯彻“用心.管家”的品牌服务理念，博取先进庞物业管理之精华，将现代服务业理论与中国的物业管理行业实践相结合，重实践、善创新，不断探索体现具高端服务特新的文化特色的物业管理模式，不断增加物业管理运作的科技与智慧含量。
公司秉承以人为本的发展理念，把公司的发展与员工的发展紧密联系，为每位员工提供学习、成长、竞争、可持续发展的机会和空间，致力于让每位员工都能在公司不断增值、超越自我。在公司快速成长阶段，现诚意邀请您的加入，共同努力，创建辉煌！