广州招聘

1、制定客服中心的工作流程、执行规范及考核指标等基础制度，并落地实施；

2、负责处理客户的咨询、查询、投诉等问题，解答客户疑问；

3、负责客服团队运营管理；

4、负责协助业务培训，不定期汇报客服运营情况；

5、负责客户档案整理和完善，定期维护、更新。

任职资格：

1、大专及以上学历，至少客服中心2年以上管理经验；

2、具备客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

3、具有极强的工作计划性及执行力、亲和力，能够承担较大工作压力，乐于挑战；

4、善于倾听、有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

    广东联汛教育科技有限公司是上市公司文化长城（股票代码：300089）全资公司，创立于2004年，是教育行业综合信息服务提供商，总部位于中国著名的***软件园--广州天河软件园，是一家集教育行业软、硬件设计、研发、投资和服务为一体化的高新技术企业。经过十几年的发展，联汛教育以云计算、物联网、大数据、智能终端、新一代互联网、新一代移动通信技术为基础自主研发了为教育管理提供服务的软硬件平台，并拥有40多项专利与软件著作权，同时也为职业教育实训室提供综合解决方案。目前，业务覆盖了广东、广西、江西、湖南、河北等十几个省份，是国内创新型教育综合信息服务领域最大的运营机构。

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公司福利：
1、休假：五天工作制，享有国家法定的各类假期；
2、保障：五险一金，商业保险，年度体检等；
3、培训：提供入职培训、岗位培训和外部培训，为员工提供专业化技能培训；
4、晋升：提供内部提升，职务轮换机会；
5、薪酬：具有市场竞争的薪酬，丰厚年终奖；
6、其他：各类节日慰问，年终年会，不定期组织各类户外拓展、旅游等。

工作时间：周一至周五8:30-12:00 13:30-18:00
联系电话：020-38699998