4K文员客服(咨询+投诉处理) (职位编号:HCJT010702)
广州市医钛网信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-23
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 投诉专员
职位描述
上班时间:轮班:9:00~18:00 12:00~21:00 每天8小时制 午休1小时;
每周轮休2天;每月平均安排8-10天休息(过年安排放假)
上班地点:
广州市中山大道395号中国电信大厦
岗位内容:
1、 通过服务热线,提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;
2、受理对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;
3、对反映的问题进行即时解答、记录诉求并提交工单。
岗位要求:
1、大专或以上学历;工作经验不限;
2、普通话标准流利;会说会听基本的粤语;
3、熟悉电脑操作,具备一定的打字能力要求40字/分钟;
4、着装整洁大方,无怪异发型和服饰。
5、无犯罪记录。
薪酬福利:
1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等,上岗后月薪3000-5000元;
2、享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险;
3、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假;
4、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;
5、提供员工就餐饭堂;
6、不定期举办下午茶及员工关怀活动。
公司介绍
公司主营计算机技术开发和服务、市场营销策划服务、电子、通信与自动控制技术研究。成立至今,所服务的客户给予一致好评。客户将继续秉持诚信为“诚信为本,创新服务”的经营理念。为广大客户提供卓越的全方位服务。
联系方式
- Email:18578778014@163.com
- 公司地址:地址:span桂城街道景兴环球大厦