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4K文员客服(咨询+投诉处理) (职位编号:HCJT010702)

广州市医钛网信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-23
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    投诉专员

职位描述

上班时间:轮班:9:00~18:00 12:00~21:00 每天8小时制 午休1小时;

每周轮休2天;每月平均安排8-10天休息(过年安排放假)


上班地点:

广州市中山大道395号中国电信大厦

岗位内容:

1、 通过服务热线,提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;

2、受理对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;

3、对反映的问题进行即时解答、记录诉求并提交工单。


岗位要求:

1、大专或以上学历;工作经验不限;

2、普通话标准流利;会说会听基本的粤语;

3、熟悉电脑操作,具备一定的打字能力要求40字/分钟;

4、着装整洁大方,无怪异发型和服饰。

5、无犯罪记录。


薪酬福利:

1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等,上岗后月薪3000-5000元;

2、享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险;

3、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假;

4、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;

5、提供员工就餐饭堂;

6、不定期举办下午茶及员工关怀活动。

公司介绍

公司主营计算机技术开发和服务、市场营销策划服务、电子、通信与自动控制技术研究。成立至今,所服务的客户给予一致好评。客户将继续秉持诚信为“诚信为本,创新服务”的经营理念。为广大客户提供卓越的全方位服务。

联系方式

  • Email:18578778014@163.com
  • 公司地址:地址:span桂城街道景兴环球大厦