客服经理(非技术)
广州简乐网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责:
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客服部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量,提高团队活力及工作热情;
4、定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报;
5、协调本部和公司其他部门之间的关系。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、三年以上游戏客服运营经验,一年以上管理经验,有客服团队组建经验优先;
3、熟悉并能搭建各类IVR语音客服系统、在线客服系统;
4、善于沟通表达,有较强的决策能力、计划能力,数据分析能力;
5、有手机网游客服经验并能承受高强度工作者优先。
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客服部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量,提高团队活力及工作热情;
4、定期整理客服及其它各项数据并完成客服组织与培训工作汇报;
5、协调本部和公司其他部门之间的关系。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、三年以上游戏客服运营经验,一年以上管理经验,有客服团队组建经验优先;
3、熟悉并能搭建各类IVR语音客服系统、在线客服系统;
4、善于沟通表达,有较强的决策能力、计划能力,数据分析能力;
5、有手机网游客服经验并能承受高强度工作者优先。
公司介绍
关于我们
我们,在路上。
我们是一支年轻的团队,怀着一份“至诚无息,追求卓越”的创业精神,走在自己独特的年轻化文化运营模式的路上。
“简单即快乐”是公司文化精髓。一群年轻人凭着单纯的心,炽热的追求实现一种“好玩”的游戏,整合团队的力量,以精湛的细节完成快乐的分享。
简乐文化是“家”的文化,在这里,精神是放松的,大家可以面红耳赤的主张自己的不同意见,也可以为共同的喜悦笑作一团;
在这里,心情是愉悦的,舒适的工作氛围、疲惫时的各类提神茶饮、日常的文体活动,快乐的工作更能创造出快乐的结果;
在这里你可以张扬自己年轻的个性,尽情发挥自己创造的空间;
公司中的每件事都可以是你的事,你可以为它提出意见,你所希望得到帮助的每一件事,大家也同样倾囊相授而毫无怨言。
简乐的使命是“做出让我们自己为之骄傲的游戏!”,我们渴望成为手机游戏的佼佼者,用健康快乐的游戏回报社会,将文明与智慧融入游戏,丰富娱乐生活同时获得知识积累。
我们,在路上。但我们不孤单,因为有梦想,有希望。
广州简乐网络科技有限公司是一家新型的手机游戏开发商和运营商。秉承“不能游戏人生,但人生不能没有游戏”的创业理念,致力于为广大玩家带来高品质的手机游戏、并提供完善的技术支持与售后服务。
我们,在路上。
我们是一支年轻的团队,怀着一份“至诚无息,追求卓越”的创业精神,走在自己独特的年轻化文化运营模式的路上。
“简单即快乐”是公司文化精髓。一群年轻人凭着单纯的心,炽热的追求实现一种“好玩”的游戏,整合团队的力量,以精湛的细节完成快乐的分享。
简乐文化是“家”的文化,在这里,精神是放松的,大家可以面红耳赤的主张自己的不同意见,也可以为共同的喜悦笑作一团;
在这里,心情是愉悦的,舒适的工作氛围、疲惫时的各类提神茶饮、日常的文体活动,快乐的工作更能创造出快乐的结果;
在这里你可以张扬自己年轻的个性,尽情发挥自己创造的空间;
公司中的每件事都可以是你的事,你可以为它提出意见,你所希望得到帮助的每一件事,大家也同样倾囊相授而毫无怨言。
简乐的使命是“做出让我们自己为之骄傲的游戏!”,我们渴望成为手机游戏的佼佼者,用健康快乐的游戏回报社会,将文明与智慧融入游戏,丰富娱乐生活同时获得知识积累。
我们,在路上。但我们不孤单,因为有梦想,有希望。
广州简乐网络科技有限公司是一家新型的手机游戏开发商和运营商。秉承“不能游戏人生,但人生不能没有游戏”的创业理念,致力于为广大玩家带来高品质的手机游戏、并提供完善的技术支持与售后服务。
联系方式
- Email:janlr.hr@hotmail.com
- 公司地址:地址:span广州大道北197号新达城北座2801