广州招聘

岗位职责：

1、通过淘宝聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单；

2、熟悉淘宝各种操作规则和流程；

3、为买家提供售后服务，跟进售后订单；

4、快递问题件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理 ；

5、调换、退款的受理与操作；

6、其他安排事项。

任职资格：

1、有较好的沟通表达能力，善于发现及提问题；

2、熟练电脑基本操作，打字速度快，沟通能力强；

3、性格开朗，工作耐心细致，思维活跃，能够承受一定的压力，有良好的服务意识，较强的团队意识；

4、有客服经验者优先考虑。

5、对上晚班没有问题

广州童年科技有限公司创办于2002年，建立了一支专业的儿童图书制作团队，与多家优秀的少儿出版社保持良好的合作关系。为提高学龄前孩子的素质教育，童年公司创建了易读宝品牌，并不断开发新的儿童早教产品，制作新的儿童图书。目前易读宝已经积累了超过10万分钟的高质正版图书语音，制作了超过2000册的儿童有声图书，并作了数字化处理，儿童学习APP软件达到了近千个。我司在2016成功取得了高新技术企业证书。

    广州童年科技有限公司以“创造最有价值的幼教产业链”为己任，坚持倾力打造最优秀的运营团队，整合最强势的行业盟友，秉承“永远创新”的经营理念、运用最领先的高新科技、不断丰富精选的优质图书资源，确保公司时刻走在少儿图书行业的最前沿，成为少儿图书行业的领航者！

以下是本公司详细资料：
公司地址：广州市荔湾区黄沙大道144号大冶有色大厦19楼，六号线如意坊B出口步行400米
公司福利待遇：五天工作制（特殊职位除外）、社会保险、住房公积金、团队拓展、年底奖励，节假日礼物等（部分职位还会购买商业保险）；