广州招聘

岗位职责：

1、制定和落实客服部的各项服务计划和客户活动策划方案，建立良好的客户服务关系；

2、及时处理及跟进租户及来访客户的投诉事件；

3、定期开展对租户意见的征询回访工作，对有关建议和意见进行处理回复；

4、负责租金催缴工作，按管理规定执行；

5、负责部门人员管理与日常礼仪接待的培训工作以及考核工作；

任职要求：

1、专科以上学历，物业管理、公关类、酒店类等相关专业优先考虑；

2、具有3年以上物业客服工作经验者或2年以上客服主管工作经验者优先考虑；

3、熟练操作office软件，能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；现场走动能力强，工作落实效率高；

4、擅长客户投诉处理和内部的关系协调，具有一定解决事情处理能力；

5、掌握基本的礼仪知识，能对本部门员工进行系统的培训；

6、具有较好的应变协调能力和一定的抗压能力。

7、形象好，亲和力强，善于沟通。

待遇：

3.5K-5K，大小周，五险一金，节假日年终奖年假福利，超nice的队，两年以上相关工作经验

广州讯科物业管理有限公司投资建设及管理经营的【A.I.创新产业园】坐落于海珠中部核心，中大国际创新谷的鹭江启动区。项目面积约13000㎡，以办公面积为主，少量员工公寓配套。项目依托中山大学及周边众多国家和省部级科研单位的优势，通过引入信息技术、人工智能和生物科技产业项目入驻，打造技术创新、成果孵化、人才培养的创新孵化基地，推动区域创新资源汇聚发展。