广州招聘

岗位职责

1、客服主管职位，独立负责带领客服专员，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、对接总监，做到承上启下工作，对接后台数据，进行数据汇总；

3、及时发现客服专员的后台异常，并且对客服人员定期进行培训，客户满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

6、需要不断优化客服部门的工作内容。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、1-3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

5、需要带过客服团队；

岗位薪资+季度奖金+年终奖

北京合信云信息科技有限公司是一家技术领先的云计算公司，拥有尖端技术及多年安全经验，长期致力于为企业用户提供智能可靠的安全云服务。自成立以来，智速云始终本着质量为本、客户为根、勇于拼搏、务实创新的理念，不断提升产品硬件性能、创新底层虚拟化技术、革新用户服务体验，助力更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而共同打造全面开放的云端生态系统，促进云计算产业健康良性发展。未来，智速云在提供专业云计算服务的同时，还将聚集云计算行业产业链各环节优势资源，继续发力云计算市场充分发挥聚合能力，实现多方共赢。

主要业务内容：华为云服务器

薪资构成：底薪+补助（通讯+交通）季度提成/奖金+年终奖

公司为员工提供丰厚的福利待遇：

上班时间 9:30-12:00 （午间休息两个小时）2:00-6:30

周末双休，国家法定节假日按法定放假

公司提供一日三餐（早、中、晚餐）让员工可以放心工作，充足休息时间。

下午茶、员工生日会、团队聚餐、公司旅游一应俱全。

入职即签劳动合同，试用期1-3个月。

每年调薪机会2次、工作表现突出年底奖金很丰厚！

企业简介
北京合信云信息科技有限公司是北京淼森集团旗下云计算和大数据品牌的子公司，业界领先的高品质场景化云服务和大数据服务商，长期致力于为企业用户提供智能可靠的安全云计算基础服务、通信与视频云、云安全、大数据等产品服务；合信云合作对象主要以互联网电商、游戏、金融、视频、直播等中大型用户为主，服务企业超过1000家，拥有众多行业运作成功案例，其中包括网易、37互娱、易玩、虎牙直播、斗鱼等，具有极高的行业覆盖率与业务熟悉度，并在缔造更优质的云服务道路上持续迈进，实现企业基于云服务系列的需求。

使命与价值
自2018年成立以来，合信云始终本着以人为本，以客为尊，不断提升产品硬件性能、创新底层虚拟化技术，革新用户服务体验，助力更多的合作伙伴、中小企业、开发者能够受益于云计算带来的便利和价值，从而共同打造全面开放的云端生态系统，促进云计算产业健康良性发展。
合信云科技凭借多年的行业经验和技术实力，已多次获得华为云授权销售支持中心等认证，位列同类企业前茅梯队，并将引领云服务行业向更优质的方向发展。在服务上，合信云的运营团队7x24小时在线，工程师不间断监控保障云计算效果无懈可击，信息优化，数据筛选。

未来的期许
未来，合信云在提供专业云计算服务的同时，还将聚集云计算行业产业链各环节优势资源，继续发力云计算市场充分发挥聚合能力，实现多方共赢。

【我们满足您】
1.【钱多事少离家近】：提供具有竞争力的薪酬、年度绩效评估和薪酬调整
2.【社会保险】：按国家规定给每位正式员工缴纳社保
3.【法定假期】：国家法定节假日休息，包括年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等；周末大小周休息
4.【员工福利】：各种节日的福利，每周固定精美下午茶，每月温馨生日会
5.【旅游与拓展】：每季度省外旅游，拓展活动，不定期组织外出聚餐，唱K，爬山等户外活动
6.【丰厚奖金】：年终奖、工龄奖、优秀员工奖、优秀部门奖、人才推荐奖、团队PK奖等
7.【免费午餐】：公司提供免费中餐，让员工可以放心工作，充足休息时间

上班时间：9:30-12:00/13:30-18:30（完美错开高峰期）
公交线路：科韵路棠安路口站或BRT学院站，步行5-8分钟即到哦