广州招聘

职位描述：

1、通过聊天工具与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等，给客户提供优质服务；

2、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐；

3、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货的关系；

4、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，提高客户满意度，维护公司信誉；

5、能熟练处理售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

任职要求：

1、热情、主动、耐心，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧。

2、工作态度认真负责，勤劳、刻苦、耐心、细致、有上进心。

3、能熟练使用电脑操作，具有基本的互联网使用经验

4、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德，团队协作意识较强。

5、工作效率高，可同时与多人进行网上交流，有淘宝天猫客服经验优先录用。

眼镜88于1984年成立，是香港***的专业眼镜零售店；分店遍布中国内地、中国香港、中国澳门、新加坡、泰国及马来西亚，总数超过200多家。

眼镜88的自家品牌SOVIL ET TITUS、CYMA创立于18世纪的瑞士，百年品牌一直以时尚多元的特质备受青睐。而对高品味的客户，GUCCI、DIOR、PRADA、MONTBLANC、ST.DUPONT等奢侈品牌如JILL STUART、ANNA SUI、EVISU、ADIDAS等。相信琳琅满目的品牌定能满足每位顾客的不同需要。

眼镜88一直以提供优质和忠诚的专业服务为宗旨。每间分店均配备国际先进的验眼仪器，并由经验丰富的专业验光师主理。店内更推行明码实价的制度，清晰列明销售细则及推广活动细节，为每位顾客提供贴心专业的视光服务。

于2011年，单一品牌的镜架连镜片零售连锁店「eGG Optical Boutique」。“eGG Optical Boutique” 是镜架连镜片的快时尚零售商，以领导潮流和追求时尚顾客为主。

eGG在香港发展迅速，成立至今于知名购物商场及地点开设了十多间眼镜专门店，并于二O一二年十二月进驻北京三里屯太古里，正式在中国内地高场迈进***步。如今，eGG已在华东、华北、西南及东北地区开设分店。未来，eGG会继续在中国大陆一、二线城市及其他东南亚国家积极拓展业务，打造eGG成为亚洲知名眼镜品牌。