广州 [切换城市] 广州招聘广州客服及技术支持招聘广州投诉专员招聘

投诉专员/客服专员

广州君穗传媒科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员    客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过多媒体平台服务现有已报名学员

2、根据学员反映的问题,处理学员转班、退费、续费等工作

3、处理好客户的投诉,解决客诉纠纷,进行退费挽留

4、做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向领导汇报

5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况;

6、疏通前端和后端服务的工作,处理好上级交办的其他事项

任职要求:

1、有持续的内驱力,可以自我激励、阳光开朗、幽默风趣

2、良好的语言表达能力,熟练掌握谈判和沟通的技巧

3、有过学服和客服经验者优先

4、有自我提升欲望,能吃苦,抗压能力强

【你关心的我们都有】

1、无责任底薪4000-6000+提成+奖金;

2、公司与你签订劳动合同,为你购买社会保险,保障你的就业福利;

3、月休6-7天,每天工作7.5小时,除享有国家节假日之外,连续工作满一年还可享受3-7天带薪年假;

4、转正员工可免费申请学习公司业务范围内的所有培训课程(人力资源、会计、工程建造类、经济类、教师资格等);

5、入职半年即可享受工龄奖金50元/月,每隔半年上调一次工龄奖,上不封顶;

6、长达12天以上春节假,全带薪,让你安心与家人团聚;

7、公司提供贴心的节日礼品,美味多姿的下午茶,工作之余还有丰富的团队活动(团队拓展、技能培训、部门聚餐、境外游……);

8、对于优秀的员工,我们提供创业平台;上进的员工,我们给予你晋升的平台,只要你有能力,任何岗位你都可以挑战!来开锐,要成长!

【联系我们】

曾小姐  18680217359  zengyy@51cedu.com

陈小姐  18922380725  chenwy@51cedu.com

面试地址:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4楼4020室(地铁天河客运站B出口或公交银河园站)

【工作地址】

银龙校区:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4楼4020室(地铁天河客运站B出口或公交银河园站)

燕塘校区:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦1306室(地铁燕塘站C出口)

公司介绍

    君穗教育正式成立于2014年,是开锐教育旗下子公司,专注互联网营销运营服务。作为互联网商业生态服务商,专注运用各行业营销服务数据,以数据激活为运营基础,通过数字营销、产品运营、技术服务等,实现一站式网络营销创新服务,提升企业的市场效率和效能,打造企业互联网+时代下的营销生态闭环。
    君穗教育拥有行业领先的技术研发团队,在广告技术领域引入领先的大数据研究方法,将归因分析理论应用于互联网营销数据分析中,自主研发的互联网广告投放优化系统,有效助力企业在PC端、移动端进行广告投放,其中效果优化、行业分析、竞品分析等方面均领先竞争对手,为企业营销生态服务实现闭环奠定良好的技术基础。
    君穗教育拥有成熟的数字营销服务经验及累积的营销数据,业务覆盖SEM、媒体代理、整合营销策划、第三方监测、ASO推广、电商技术服务、大数据运营等范畴,客户涵盖教育、电商、餐饮、少儿、快消品、旅游等多个高效果需求的行业客户,累积客户数量超过1000家,以超高的客户满意度创造了互联网营销服务行业品牌佳话。君穗教育以帮助企业为用户创造价值为使命,正在快速成长为中国最具价值的互联网企业,并致力成为最值得信赖的“互联网+”品牌。

联系方式

  • Email:zengyy@51cedu.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4楼4020室(地铁天河客运站B出口)