售后教务/教务客服
广州君穗传媒科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-03-27
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:院校教务管理人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责开班前一切有关报名资料的收集整理与提交,教材及辅导资料的订购,课室及设备等相关事务的准备工作;
2、负责开班后对于学员的教学及教务工作的管理与跟进;
3、负责合作院校老师的接待与教学辅助相关工作的协调处理;
4、负责公司要求的数据汇总和报表提交;
5、协助教学点的行政人事及财务的相关事务;
6、受理客户的售后服务需求,处理入户学员售后存在的各种问题;
7、详细记录、分析售后问题,提供答疑、后续服务跟进等问题;
8、定期总结售后服务暴露的问题,提供改善意见。
岗位要求:
1、有1年以上相关工作经验者优先;
2、熟悉教育领域,能够独立对题库中的题进行简单的审核优先考虑;
3、责任感强、工作自主、有较强的学习能力、思路清晰、有影响力和说服力,对待自己的工作有想法,可以发现问题并独立解决问题,较强的沟通协调能力,具备团队合作精神;
4、有处理教育行业售后、投诉处理的经验者优先考虑。
【你关心的我们都有】
1、无责任底薪4000-6000+提成+奖金;
2、公司与你签订劳动合同,为你购买社会保险,保障你的就业福利;
3、月休6-7天,每天工作7.5小时,除享有国家节假日之外,连续工作满一年还可享受3-7天带薪年假;
4、转正员工可免费申请学习公司业务范围内的所有培训课程(人力资源、会计、工程建造类、经济类、教师资格等);可享受员工价提升学历及入户广深;
5、入职半年即可享受工龄奖金50元/月,每隔半年上调一次工龄奖,上不封顶;
6、长达12天以上春节假,全带薪,让你安心与家人团聚;
7、公司提供贴心的节日礼品,美味多姿的下午茶,工作之余还有丰富的团队活动(团队拓展、技能培训、部门聚餐、境外游……);
8、对于优秀的员工,我们提供创业平台;上进的员工,我们给予你晋升的平台,只要你有能力,任何岗位你都可以挑战!来开锐,要成长!
【联系我们】
曾小姐 18680217359/18928836015 zengyy@51cedu.com
陈小姐 18922380725 chenwy@51cedu.com
面试地址:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4楼4020室(地铁天河客运站B出口)
【工作地址】
银龙校区:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4楼4020室(地铁天河客运站B出口)
燕塘校区:广州市天河区燕岭路89号燕侨大厦1306室(地铁燕塘站C出口)
公司介绍
君穗教育拥有行业领先的技术研发团队,在广告技术领域引入领先的大数据研究方法,将归因分析理论应用于互联网营销数据分析中,自主研发的互联网广告投放优化系统,有效助力企业在PC端、移动端进行广告投放,其中效果优化、行业分析、竞品分析等方面均领先竞争对手,为企业营销生态服务实现闭环奠定良好的技术基础。
君穗教育拥有成熟的数字营销服务经验及累积的营销数据,业务覆盖SEM、媒体代理、整合营销策划、第三方监测、ASO推广、电商技术服务、大数据运营等范畴,客户涵盖教育、电商、餐饮、少儿、快消品、旅游等多个高效果需求的行业客户,累积客户数量超过1000家,以超高的客户满意度创造了互联网营销服务行业品牌佳话。君穗教育以帮助企业为用户创造价值为使命,正在快速成长为中国最具价值的互联网企业,并致力成为最值得信赖的“互联网+”品牌。
联系方式
- Email:zengyy@51cedu.com
- 公司地址:地址:广州市天河区燕岭路433号银龙大厦4楼4020室(地铁天河客运站B出口)