广州招聘

岗位名称：互联网在线客服顾问

岗位职责：

负责服务网厅、手厅、微信、QQ等服务渠道咨询业务问题咨询，处理解决用户日常投诉问题、及时收集用户常问的热点问题；并切入服务营销推广和用户关怀工作。

岗位要求：

1、大专或以上学历（优秀者，条件可放宽至高中/中专）；

2、有良好的中文书面理解能力、文字表达能力、文字录入能力（面试要求：录入35个中文字/分钟）；

3、能操作基本的office办公软件；

4、具备良好的服务意识、抗压能力，具有较强的团队合作精神。

薪酬福利：

1、培训待遇：完善的入职带薪培训；

2、薪酬待遇：试用期综合保底2400元/月，均薪4000元/月，最高可达6000元/月或以上；

3、福利待遇：五险一金、节日费、饭餐补贴及各项奖励，提供一个月过度性住宿。

其他福利：

1、入职一年后享受法定带薪假期；

2、法定节假日上班享受法定加班待遇；

3、提供免费岗前培训及不同发展阶段的在职培训；

4、就读企业大学员工（成人本科教育）可获学费补助；

5、员工生日会等各项团建活动；

工作时间：8：45-21：15（8小时轮班工作制），每月轮休七至八天

工作地点：广州天河区起云路附近（靠近天河黄村地铁、大观路岭南学院）

 

提醒：咨询尽量电话或加微信18011897316（手机同号）

 

职能类别： 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字： 在线客服 互联网客服 网络客服

微信分享

公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。