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淘宝客服主管 (职位编号:013)

广州宏颜贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服    网店店铺管理员

职位描述

1、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;负责业绩考核、奖惩评定和落实公司考核指标。 

2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;提供并优化销售工具;完善 

客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。 

3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;客服新进员工培训、考核等管理工作。 

4、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,并致力于推动和监督准则的良好执行。 

5、店铺日常操作的维护和管理:关注店铺交流区以及店铺留言回复;关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;及时关注淘宝动 

态、规则及活动,为店铺 发展提供合理化建议;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率;协助处理店铺其它事务;参与经 

营推广活动的制定和执行。 

任职资格: 

1、高中及以上学历; 

2、年龄24-30岁; 

3、熟悉女装类目,一年以上相关工作经验,半年以上带团队经验者优先考虑; 

4、工作细致、认真、严谨、务实、乐观; 

5、熟悉淘宝规则、中差评有一定的处理能力,网店运作及相关应用工具; 

6、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力,具有一定的管理规划、监督的协助能力及统计能力; 

7、敏锐的市场洞察力,准确把握市场变化及竞争策略,及时向公司反馈并提出合理建议。 

工作时间: 9:00-18:00

有意向者可直接电话联系:13724892379 梁小姐 020-29063972 梁小姐

公司介绍

亲爱的,茫茫人海,蓦然回首,你在哪里?
在这里,我们没有官僚教条主义;
在这里,我们拒绝平庸;
在这里,你可以天马星空,但不能眼高手低;
在这里,你可以任性不羁,但必须爱公司爱团队爱小伙伴;
在这里,你可以不完美,但必须有想法有激情有行动……
我们不仅有善良单纯的萌妹纸、个性有范的御姐、颜值爆表的暖男、帅到掉渣的欧巴,而且小清新、文艺范、高富帅应有尽有,总有一款适合你!

如果你是一个有能力有思想有理想有干劲的四有好青年;

那么,加入我们,成为我们的小伙伴,一起创造未来!

我们的简介

广州市宏颜贸易有限公司产品主打潮牌女装,公司起身于淘宝店铺,经过8年时间的潜心经营,目前公司旗下拥有3家淘宝店铺,已经打造出一支具备极强战斗力的营销队伍;
在互联网大时代的背景下,公司正处于高速发展的重要阶段。我们提供极具行业竞争力的薪酬福利待遇,丰富的员工活动,人性化管理制度以及公平公开的内部竞聘制度。目前公司正在进行网红女装品牌孵化+电商直播+短视频+运营模式,我们热切期盼充满激情、满怀梦想、勇于承受压力的你加入宏颜贸易大家庭,一起开创属于自己的时代!

如果你对我们旗下品牌感兴趣,搜索下方账号看看吧:

淘宝店铺:丽哥潮牌定制、暗非黑dark not black、野原KK等

抖音号:SHAKE LADY 丽哥潮、暗非黑莹莹等

我们能带给你

 每天五菜一汤工作餐两餐;
 每月无迟到、无早退、无请假、无旷工者,可领全勤奖;
 工作满一年可享受七天带薪年假;
 员工生日100元生日礼包;
 员工合法结婚,凭有效结婚证,可休3天带薪婚假,并可获结婚贺礼(800元以上);
 公司不定期组织各部门聚餐或者团队旅游及活动;
 公司员工购买店铺衣服,一律成本价!!!

 面试地址:广州市海珠区赤岗西路20-22号畅流工业园2号楼4号梯2楼;
 导航直接搜索 :海珠区畅流工业园2号楼
 交通指引:地铁客村D出口、公交赤岗路口站

长期招募模特、摄影师和 视频剪辑岗位,欢迎大家前来咨询!
招聘咨询热线:(木子李) 133 3282 4453 可加V

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市海珠区赤岗西路20-22号畅流工业园2号楼4号梯2楼;