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客服专员(包吃+无责任底薪)

广州网营广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2019-10-31
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度并记录整理及汇报;

3、 基于客服部提供的客户信息,通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作;

4、 进行各种通讯工具,进行客户维护,解决疑问,提供良好的服务;

5、 公司布置产品展会,现场进行解说,收集客户信息,整理归档;

6、 与客户对接,了解详细订单信息,与相关部门做好沟通对接;

7、 与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

8、客户的资料库整理归类,大力开发其他渠道客户资源,增加资源量。

任职资格:

1、大专以上学历,中专有客服、展会、电话销售等相关经验均可考虑);

2、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

3、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;;

4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

5、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

福利待遇:

1、包吃(两餐)+无责任底薪4K-6K+提成+加班费+带薪年假+其他福利等;

2、享受法定假期、带薪年假、生日聚会、旅游等福利;

3、工作时间:8:30—18:30(中午休息:1小时)。包吃(两餐)+无责任底薪4K-6K+提成+加班费+带薪年假+其他福利等;

晋升空间:

1、职称晋升:客服专员—一星专员—二星专员—三星专员计—客服主管

2、管理晋升:客服主管—高级主管—资深主管—客服经理—资深经理—公司总监



职能类别:客服专员/助理

关键字:客服售前售后

公司介绍

网营广告有限公司“专业快销品整合传播机构”,以提高企业市场竞争力创立的一家品牌管理与广告推广执行的公司。是品牌终端解决方案的规划与设计推广综合提供商,是华南地区品牌推广领域的领先者。
网营是一家综合型的公司,自建有大型制作工厂,设有喷绘部、丝印部、工艺部、木工部、五金部、模具部,拥有整合式终端产品生产制作工厂3500平米;另下协有塑料制品厂,成功设计开发各类塑料礼品系列上百种,能为企业品牌推广设计制作多元化的促销赠品。
网营至今为众多知名品牌提供服务,主要有终端设计、喷绘印务、庆典礼仪、终端制作、媒体运营、礼品赠品供应等;同时,网营整合了300家以上KA或新通路大卖场资源,开发并打包代理店内外媒体资源,为品牌提供卖场终端的全方位广告投放服务。 迅速提升品牌的形象和企业的竞争力,为企业打造强势品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省广州市白云大道南1039-1045号