广州招聘

岗位职责

工作地点：杭州

1、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

2、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；

3、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

4、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；

5、对公司客户群进行维护和管理；

6、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

任职要求  

工作地点：杭州

1、3年以上的客服主管相关经验，有IT客服类优先，如淘宝客服，棋牌客服等；

2、善于带团队，具备良好的沟通能力，乐于助人； 
3、强烈的责任心，工作细致，有条理，善于学习，具有良好的团队合作精神和服务意识，能力承担一定的工作压力；
4、具备较强的协调能力、人际交往能力、紧急问题处理能力；

广州浩动网络科技有限公司（以下简称"浩动游戏"）成立于2013年，是专注于精品手机游戏发行和运营的游戏公司，团队核心成员来自九游、昆仑游戏、网易等知名公司，拥有丰富的核心资源、手游运营及市场推广经验。浩动游戏旗下游戏产品涵盖了角色扮演、战争策略、休闲竞技等类型，目前正代理发行《废土危行》、《末日之城》、《六道萌仙》、《大唐仙灵》等多款精品手游大作。
坚持精品游戏理念，浩动游戏致力成为中国一流的手机游戏发行公司！

福利待遇：双休、7.5小时制、其他节日按国家规定、五险一金、带薪年假、年度体检、加班补贴、丰富业余文体活动、团队建设活动费、全勤奖、餐补、节日福利、下午茶等