广州招聘

天猫售后客服

岗位职责：

1、熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验，了解天猫商城的规则，会处理淘宝订单售后问题

2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意。

任职要求：

1、中专以上学历，有天猫或淘宝1年或以上售后客服工作经验优先

2、良好的沟通能力，服务热情，有责任心，并能承担工作压力。

3、有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识；

4、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力。

上班时间：早班：8:30-17:30，晚班：15:00-24:00，能接受轮班

待遇：底薪+加班费+绩效奖金+全勤+年终双薪奖金标准，包住！月休4天！

此岗位平均月薪在4k-6k左右 ，具体面谈.

广州货通服装公司是一家在天猫、淘宝等网络平台上从事服装电子商务经营的公司，旗下有EKECEL男装品牌，作为一个在淘宝网快速发展的男装淘品牌，我们一直都是在为梦想而奋斗的一个团队，我们脚踏实地开拓进取，多年来取得了一定的成绩，同事之间工作氛围很好，都像个大家庭那么开心工作。未来的路还很长 ，我们希望更多的有兴趣，有理想肯付出的伙伴加入我们，我们坚信有付出一定有回报，付出更多回报更多的精神，十分期待您愿担大任敢担大任更能担大任的您加入到我们团队中来....