广州招聘

岗位职责：

1、负责各平台店铺用户的售前后接待，耐心解决用户提出的问题和要求，提升客户满意度；

2、及时处理客户投诉，处理退换货、退款；

3、订单的审核、跟踪、反馈、备注、登记订单等工作；

4．负责产品的库存核对情况，对接仓库动销情况；

5、信息数据整理，每月数据汇总，分析；

6、日常与客户、仓库、商品、财务之间的事务协调。

任职条件：

1、大专以上学历，1年以上相关电商客服工作经验；

2、性格开朗，喜欢与人沟通，有较强的语音表达能力，普通话标准，吐字清晰；

3、熟悉运用ERP系统及OFFICE办公软件；

4、适应于抗压能力强，与团队成员共同完成销售任务。

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