广州招聘

注意：此岗位不用上夜班

岗位职责

1.负责客服的日常管理工作及工作的指导、培训及评估；

2.负责客服工作分配、排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

3.提供网站平台基本操作指导并解决有关问题，提升客户满意度；

4.制定并完善客户服务系统的工作流程、执行规范等基础制度，并执行实施；

5.管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构。

任职要求

1.有客服主管工作经验2年以上；

2.熟悉天猫淘宝各项规则；

3.有服装行业，特别是女装经验优先；

3.良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

4.较强的协调能力，人际交往能力 语言表达能力，能独立处理紧急问题；

5.使用过淘宝乐言客服机器人的优先。

福利待遇：

1.上班时间9:00-18:00 ，一天8小时，月休4天，轮休。可弹性调休。

2.目前客服整体平均薪资6k，进公司满半年会有一次加薪（只要你努力，公司提供足够的发展空间）；

3.公司提供餐补，按照上班天数15元/天

4.试用期2个月，如果表现优越可以提前转正；

5.公司会不定时组织户外拓展活动和部门聚餐；

6.享受每周下午茶和员工生日福利：

7.公司按国家法定节假日放假；

8.入职满一年公司将享有带薪年假；

9.公司会为员工购买六险。

店铺：tb搜索：金金酷酷哒

工作地点：广州市海珠区石溪村蚝壳洲东街18号-24号红八方印务商贸城（自编A座4楼）

公交车站：金碧花园/新滘西路口（下车不熟悉路的请直接导航）

地铁：石溪站B出口 步行5分钟 （2018年12月28日开通）

广州市卓一电子商务有限公司旗下的主要品牌：JOY STYLE(金金酷酷哒）集研发、设计、生产、营销、信息化于一体的现代化企业，企业以经营理念为灵魂，以为顾客解决问题为企业发展的源动力，建立起了围绕顾客需求进行研发、生产、销售的系统！旨在为客户提供高质量品质的产品！