广州招聘

【工作职责】

1、规范工作流程、服务标准，全面提高员工思想素质和业务水平；

2、负责监督、检查、指导本部门员工，严格落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律，发现问题及时纠正；有审单职责；

3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件；

4、对客户提出的问题或建议，提出合理化整改方案。

5、处理客户重大投诉与建议，负责与公司内部、客户进行沟通与协调。

主要工作内容：客服规范、流程、客服口语、标准性话术（电商客服）投诉、售后、售前、活动促销、转化率的提高。希望能通过数据给到运营一些意见、建设性方案。

【职位要求】

1、大专以上学历；

2、熟悉天猫、京东售前，售后服务流程优先考虑

3、有一定的沟通及协调能力，服务意识强，执行力强；

4、为人诚信、正直、踏实，有团队精神；

5、能熟练运用Word、Excel、PDF等常用办公软件；

    欧力菲国际集团，是一家集金融投资产业、文化教育产业、互联网电子商务、生物科技产业、广告传媒业、慈善基金为一体的现代化高科技的企业联盟集团。自创立初始，始终秉持着“信诚和达”的企业核心精神和“互惠共赢、永续发展、以人为本、兼济天下”的企业经营理念，在多元化的领域实现企业快速跨越式的发展。
    自2010年至今，通过强有力的战略联盟，成功运营多个项目，包括金融、风险投资、生物科技、大健康产业等多个领域，使欧力菲国际集团能够短期内迅速融汇科技、资金、资源与人力资本，并通过不断的整合思维、聚合资本，以海纳百川的胸怀。在短短三年时间内，欧力菲国际集团在中国大陆迅速形成了横跨六大趋势性产业群，缔造了一次又一次的产业发展传奇。
    为了继续打造各大产业发展传奇，欧力菲集团现诚邀各领域精英的加盟。