广州招聘

岗位职责:

Client Service (Korean CS)
- Provide solutions and supports of Global Liquidly and Cash Management products via calls and e-mail for the Korean region clients.
- Assist the internal colleagues （Account Manager/Relationship Manager/Sales）to provide HSBCnet technical support to clients via calls, emails.
- Provide professional solutions on Trade Service， Cash Concentration Service，Electronic Commercial Draft Service.
- Provide profession solutions on payment service， follow up the payment for the clients.
- Own the relationship with your own clients, client engagement and try to achieve the revenue .

韩国专属客户关系维护服务组？
- 透过电话或邮件为汇丰韩国地区的企业客人提供环球资金管理业务/产品的查询、支援以及问题解决。
- 配合内部同事(账户服务经理/客户经理/销售经理）为客人提供汇丰财资网专业技术服务支援。
- 贸易服务，资金池设置，电子商业汇票等为客户提供专业意见。
- 专业的付款顾问，对客户付款的跟踪。
- 与你的专属客户维持良好的关系，实现客户收益增长。
- 帮助经理对团队的服务表现质量进行监控和管理。

任职资格:

- University graduated or above.
- Excellent communication skills in spoken and written English and Korean.
- Excellent Microsoft Office skills, Excel, Word, PowerPoint, etc.
- Excellent team worker.
- High integrity and professionalism.
- The courage to face challenge(s) and work out the project by independently when need.
- Able to work under pressure and meet deadlines.
- Keen sense in detect and report issues in a timely manner.

- 大学本科毕业或以上。
- 英语及韩语听说读写流利。
- 良好的OFFICE软件应用能力。
- 良好的团队合作精神 。
- 高度的正直和专业精神。
- 面对挑战的勇气以及独立完成任务的责任感。
- 能够承受一定的工作压力和在规定时间内完成日常工作。
- 具备敏锐的触觉,及时发现和上报问题。

汇丰环球营运中心 - 中国

汇丰集团
汇丰控股有限公司是汇丰集团的母公司，总部设于伦敦。集团业务遍布欧洲、亚洲、北美洲和拉丁美洲，以及中东和北非65个国家及地区，为全球客户服务。于2019年6月30日，汇丰的资产达27,510亿美元，是全球规模***的银行和金融服务机构之一。
香港上海汇丰银行有限公司是汇丰集团的创始成员，透过旗下四大环球业务，包括零售银行及财富管理、工商金融、环球银行及资本市场，以及环球私人银行，为全球客户服务。

汇丰环球营运中心中国
汇丰环球营运中心中国成立于1996年，是汇丰集团在全球设立的***环球营运中心，总体规模名列汇丰21个环球营运中心的全球第二位。
汇丰环球营运中心中国在广州和佛山拥有三个环球营运中心，分别位于广州汇丰大厦、广州太古汇办公大楼以及位于广东省金融高新区的汇丰银行大厦，由汇丰环球客户服务(广东)有限公司统一管理，共同为汇丰集团世界各地的分支机构提供营运支援服务。
汇丰环球客户服务(广东)有限公司为汇丰集团在中国香港、英国、美国、加拿大、日本、中国大陆、新加坡和中国澳门的分支机构提供多种语言的优质服务，包括广东话、普通话、英语、日语、韩语和泰语。
我们非常重视日常工作的质量，例如为客户处理各种申请以及付款交易，这将为客户带来不一样的体验，并最终帮助业务增长。我们正在改革提供服务的方式，以反映客户期望的理财途径，即电子化程度更高、能即时实现以及移动设备优先。我们拥有一支年轻、多元化且充满抱负的员工队伍，因此我们努力提供良好的工作环境，务求让人人都产生归属感并能发挥自身潜力。
由于业务发展迅速，自22年前公司创立以来，员工人数也从最初60名员工的团队发展成今天超过11,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构提供如下服务：

1.数据分析
2.综合银行部
3.银行卡及无抵押贷款服务
4.催收
5.合规及合法服务
6.客户中心 –销售与服务
7.客户尽职调查
8.工商客户信用服务
9.信贷分析部
10.环球银行及资本市场营运服务
11.印务及电子出版
12.汇丰证券服务部
13.人力资源营运
14.保险服务
15.按揭服务
16.付款及汇丰财资网服
17.私人银行财富解决方案
18.零售信贷服务
19.担保和欺诈风险
20.供应服务
21.贸易及供应链服务
22.财富管理运营