广州招聘

（入职购买五险一金 只上晚班21:30-次日8:30 中途闲时可以休息一下 上3天休3天 ）

1. 按照客户服务中心的接电流程接听客户来电，做好客户咨询、求助和投诉事项记录并及时处理；

2. 根据客户提出问题向相关部门传达，后续跟进处理情况并反馈至客户；

3. 对客户投诉及建议需及时上报，危机意识前置；

4. 整点推送相关内容和最新咨询优惠；

5. 善于对日常工作中遇到的新问题进行跟踪整理；

6. 根据公司优惠政策，在日常工作中对符合豁免的客户行使相应豁免权，并定期上报；

7. 维护客户关系，保证客户满意度，梳理公司良好形象；

8.完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1. 大专以上学历，专业不限，熟练使用电脑进行文档操作，打字速度35字/分钟；

2. 具有客服工作经验；

3. 性格温和，普通话，口齿伶俐，语言表达能力强，有亲和力，擅于沟通；

4. 具有较强学习能力、应变协调能力，思维敏捷，能独立处理紧急问题，并具备一定的危机意识；

万城万充由中植集团控股，管理层及核心技术团队参股，深圳安源博汇、广州产业基金战略投资。其中，主要投资方中植企业集团目前管理资产超过10000亿元人民币。
目前，万城万充集团旗下拥有北京、上海、厦门、杭州、苏州、长沙、 武汉、宁波、海口、郑州、佛山、珠海、东莞等30多家子公司，业务遍及粤港澳大湾区城市群、京津冀经济带、长三角经济带、浙江大湾 区、福建海西经济带及西部地区。
万城万充公司运用互联网、信息化、智能化及运营服务理念，形成从充电基础设施研发、充电网络建设、运营到电动汽车运营及后期多种增值服务为一体的产业链，目前主要以电动网约车投资与运营、快速充电网络建设与运营两大核心业务为主，截止2019年3月，已完成投运7000辆车，行驶里程3.2亿公里；投运智能快速充电车位3000多个，其中在广州已初步完成十分钟快充圈的商业布局。
万城万充具有独具竞争力的商业模式+国际领先水平的只能快速充电桩+一体化智能大数据云平台+全天候全方位的服务体系。公司规划2021年在全国40个城市投放10万辆电动汽车，配套建设5万台以上快充充电桩的快充电网络，在开展车辆充电运营的基础上，为社会新能源车辆提供公共的充电服务。
公司管理团队由长期从事电动汽车充电网络、享誉行业内的专业人士组成，他们具有丰富的行业背景、资源和管理经验，是万城万充公司迈向成功的坚实保障。公司在成立初期立定上市目标，并将人才战略作为最重要的发展战略，实行人性化、规范化管理，吸纳了一批优秀人才。我们诚邀您加入，让我们一起，放飞梦想，快乐工作，共同发展，成就未来！携手为推动中国电动汽车产业的发展和绿色出行而努力！
【公司福利】
 工作时间：5天8小时，周末双休；
 节假日：公司按照国家规定实施假期制度；
薪酬待遇：高于同行20%的薪资，每个员工都拥有年度调薪机会；
五险一金：入职即购买五险一金；
生活补贴：免费提供午餐，提供加班交通补助，出差补助；
年度体检：公司关爱员工的身体健康，每年组织一次员工健康体检；
员工活动： 为丰富员工的业余生活，培养员工积极向上的道德情操，会不定期的举办相应的文体娱乐活动；
专业培训：为不断提升员工的工作技能和员工自身发展，为员工定期或不定期地提供相关培训；
办公环境：独幢三层写字楼，办公面积近2000平方，创意园办公环境舒适，有园区巴士接驳地铁站。

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