广州招聘

1. 遵守公司的各项规章制度，认真执行客服各项工作作业流程；

2. 负责平台在线客服工作，接受客户咨询，记录顾客反馈内容；（非电话营销）

3. 接听投诉电话，记录客户投诉内容，反馈给技术部门，并跟进处理，保持与客户的良好沟通；

4. 熟悉公司业务，按相应流程给予顾客良好的服务体验；

5. 汇总客户反馈内容及问题，整理汇报给上级；

6. 组织部门培训，督促和安排部门各项工作，对接其他部门沟通交流.

任职要求：

1. 大专或以上学历，1年以上工作经验；
2. 有相关客服管理经验优先录用；
3. 较强的文字写作能力、组织及综合协调能力；
4. 能编写培训方案、独立组织部门培训及处理突发事件；
5. 熟练使用电脑办公软件。

【薪资】

1. 带薪培训：入职系统培训：服务意识、服务技巧、业务培训、工作流程及标准；

2. 岗位待遇：底薪（面议）+月度绩效奖金+年终奖

3. 完善的晋升机制

4. 五险一金齐全

面试地点：天河

公司氛围好，主营互联网电子商务业务，有强大技术研发团队，运营团队和客服团队。目前正处于高速发展阶段，业绩持续高速增长，欢迎广大年轻人加入。

广州莲说网络信息有限公司致力于互联网电子商务业务，有强大的技术研发团队，经验丰富的运营团队，客服团队。主要经营商品网络交易的电子商城，为客户提供商品网络交易服务，目前商品有特色农产品、金属艺术品等。公司正处于高速发展阶段，业绩持续高速增长，给予员工广阔的成长空间和发展空间，提供给合作企业伙伴优质的服务。