广州招聘

岗位职责：

1、样板售后订单的最终判定结果以及门店沟通，交期确认；

2、样板售后单产生的生产错误，需要承担费用的公司内部人员的确认与相关单据的传递、跟踪等 ；

3、定期指导售后客服按照规定的各项基本要求来开展工作；

4、重大售后问题的相关信息收集及上报（整套台面、柜体、门板）；

5、每月主导售后案例分析会并监督责任部门做好预防措施；

6、及时跟进公司的受理投诉处理进展，保证服务质量，维护与客户的合作关系。

任职要求：

1、具备2年或以上客户服务管理工作经验，有橱柜行业或同类家居行业从业经验者优先考虑；

2、大专或以上学历，熟悉橱柜安装、设计、生产工艺流程；

3、有较强统计、分析、判断能力，能熟练使用电脑办公软件；

4、具有良好的服务意识，较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、丰富的团队管理能力，具备较强的沟通谈判技巧，善于调动团队成员的积极性和创造性；

广东百能家居有限公司，是一家长期专业从事不锈钢橱柜产品设计、研发、生产、销售及配套服务为一体的综合性家居厨房用品企业。百能橱柜成立于2006年，生产基地座落于环境优越、交通便利的“黄金走廊”广州增城，占地面积3万平米，目前职工近350余人。多年来，百能一直保持着稳定、快速的发展，以绿色环保为己任，致力于高质量、健康、环保的厨房生活，引入欧化、海派的设计风格，注重对厨房文化的探索和完善，不断提供“品味、时尚、环保”的橱柜，改善人们生活和环境，
公司目前月休四天制，未来会根据公司的快速发展进行调整。