广州招聘

职位描述/要求：

1、服务跟踪：对客户订单，发货、物流状态跟进；及时处理客户反馈问题及退换货数据分析、维权投诉等；
2、负责管理客服日常工作，岗位培训、人员班次安排、销售统计分析等工作，汇报上级；
3、熟悉网店运营，精通淘宝后台管理，熟悉了解淘宝规则；
4、定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析；
5、协助运营团队制定客户方案，完成销售指标；
6、主管交办的其他工作。

任职要求：
1、有一年以上的淘宝客户管理工作经验；
2、具有较强的领导能力，熟悉客户服务体系的管理流程；
3、性格开朗，能吃苦耐劳,待人热情，诚实有耐心，沟通能力好，有良好的团队合作精神，服从上级分配工作；有较强的分析问题的能力及良好的服务意识 ；
4、熟悉淘宝各种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理，如：分类，上架，评价，售后。熟悉淘宝及支付宝操作流程，如：商品管理，交易流程，支付流程，评价系统，投诉系统。
5、能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作。


我们期待您的加入,与我们一起成长,共创美好未来!

联系方式：


有意向者,请将个人简历发至：mr_baby@126.com  
TEL：020-28981850（谭小姐）
（各位应聘者请留意简历上登记的邮箱回信或手机短信的面试通知，合则约见非诚勿访。）

源自日韩童鞋风尚圈的MR BABY，不仅仅是一个品牌，更是为孩子的“自我意识” 加冕，通过形、色、意多维度的时尚触角表达孩子坚定的内心及对自我成长的渴求，在其走向并最终成为自己的道路上，演绎出非凡格调！
MR-BABY拒绝盲目跟风，拒绝一成不变，拒绝设定规则，拒绝思维强加，拒绝一切以损害孩子健康成长为代价的利润获取
坚持个性独有，坚持自然触感，坚持品质根基，坚持赞美本真，坚持一切能够贴合孩子内心的足下创想
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