广州招聘

工作职责：

1.负责和管理3-5个客户服务中心，对各客服中心的值班主管的工作负领导和直接责任；

2.至少每周一天前往客服中心现场巡查及坐班，检查客服中心的工作情况，确保工作质量；

3.做好顾客投诉和接待工作；；

4.传达和执行公司的政策和制度，向上级及时客观反映客服中心的情况及建议；

5.对所辖的客服中心进行客观地考核和评价；

6.制定排班表，确保排班的合理性和科学性，严格控管人事成本，保持员工的工作效率；

7.掌握客服人员的思想动态，保持团队的稳定和凝聚力；

8.审核客服中心的业务及报表，确保客服中心资金安全；

9.负责客服人员的形象/礼仪工作及客服中心的环境卫生工作；

10.负责处理客服中心的全面的行政及其它事务工作；

工作资格：

1.本科或以上学历；

2.年龄40周岁以下，五官端正，形象气质佳；

3.具有一年以上客服、销售或管理类工作经验；

4.较强的语言表达能力、沟通能力、应变能力，能妥善处理客户的要求；

5.有较好文案组织能力；

6.有较强的执行力和组织能力；务实肯干、能承受一定的工作压力；

7.工作认真负责，有责任心，细心；

8.具有团队领导经验。

    广州羊城通有限公司于 1999年6月正式注册成立，是直属广州市公共交通集团有限公司（国资委下属企业）管理的国有法人独资企业。羊城通以“做世界电子支付引领者”为愿景，围绕“轻松嘀卡，便利生活”的服务理念，致力为广大市民和客户提供方便快捷的电子支付服务，构建崭新面貌的“互联网+羊城通”新产业生态。
    目前羊城通公司正步入又一个高速成长期，我们期待着您的加入能使羊城通的事业有更好的发展，也希望羊城通能为您提供更广阔的个人发展空间。

业务成果
    在发行上，截止至2019年9月底，羊城通系统累计发卡（码）量超过1亿张，至今累计服务400亿人次，位列华南***，函括押金型普通卡、销售型普通卡、全国卡、学生卡、企业卡、文化纪念卡、联名银行金融IC卡、NFC手机空发卡、智能穿戴产品等多种卡片形式，以及羊城通APP、微信支付宝小程序、云闪付APP、天翼APP等多个羊城通乘车码服务渠道；在应用上，羊城通系统内消费设备装机超过40000台，合作运营商家约1400家，应用范围全面覆盖广州市内所有公共交通应用，并拓展到连锁便利店、自动售货机、大型赛事和展会、机关和企事业单位内部应用、电信业务及公共事务等行业的小额支付领域，日均交易量超过1500万笔。

福利待遇
1.八小时工作制，周末双休，法定节假日；
2.五险三金，五险（养老、医疗、失业、工伤和生育，并补充医疗保险和职工重大疾病医疗补助），三金（住房公积金、货币补贴和企业年金）；
3.年终奖；
4.交通补贴、职称津贴、生日礼品、婚育贺金、住院慰问金、儿童节职工子女慰问金及健身房等；
5.年度免费体检、户外拓展活动；
6.公司食堂供应早、中餐；
7.优先为在职无房员工争取广州市公租房；
8.协助办理入户广州事宜。