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客服专员/助理(非技术)

广州市汇华酒店有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州-萝岗区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:促销员/导购  前厅接待

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户登记;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

       广州市汇华酒店有限公司经广州市工商行政管理局于2008年3月26日批准成立,是一间从事高端酒店投资的公司,公司投资主体为广东汇裕投资发展有限公司,公司股东在国内拥有多年房地产及高速公路投资的成功经验。
    酒店名称为“广州汇华朗豪酒店”,建筑总面积约13万平方米,将按五星级标准建成国际商务酒店和公寓,并计划于2012年底试业。酒店建筑面积约6万平方米,建筑楼层为10到13层,拥有各类型的豪华商务客房和套房、大型宴会厅、多功能豪华商务会议室、不同风格的餐厅和酒吧,以及各种康体娱乐配套设施,汇集客房、会议、餐饮和康体于一体。
    本项目位于广州经济技术开发区的中心地带,北面和东南面由“创业公园”环抱,与萝岗区政府办公大楼及会议中心隔湖相望;南面毗邻某大型别墅及休闲住宅社区,西面紧临水西路,毗邻广州市二中新校区,地理位置优越,交通便利,建筑空间宽敞,绿化环境优雅。且酒店所处的萝岗区是广州市最重要的外资企业聚集地和经济增长区,商贾云集,酒店客房和餐饮需求将会激增。尤其在当前周边酒店配套服务相对缺乏的情况下,本酒店将可利用当地商业环境优势和紧邻新萝岗区行政服务中心的有利条件,招揽高端商务客人,吸引外资企业高管等消费群体,发展空间十分广阔。由于项目坐享市政配套公园提供的良好景观资源和周边浓厚的商务氛围,汇华国际酒店在设计风格上注重人与自然相融,体现商务与休闲的和谐结合,致力于成为萝岗区星级酒店的典范。
    现诚邀高素质专业人才加盟,有意者请将个人详细资料发到邮箱或邮寄本公司,请在邮件主题上注明应聘职位,资料恕不退还,合则约见。

联系方式

  • 公司地址:萝岗中心区科学城水西路创业公园旁
  • 邮政编码:510530