广州招聘

任职要求：

1.中专以上学历、18-25周岁；
2.熟悉电脑操作、会使用简单办公软件、打字速度快（60字/分钟）；
3.有良好的心理承受能力、有足够的耐心、有良好的沟通能力及客户服务意识。
4.拥有强烈的工作责任心。适应早晚班，及加班.拥有优秀的团队合作精神、真正做到脚踏实地。
5.有耐心，反应灵敏，打字速度快，能同时接待多人，熟悉淘宝流程，会改价及评价等，能引导新手买家顺利购物。

6.有网店客服从业经验者、住市桥附近者优先考虑；

岗位职责：

1、运用网络聊天工具及电话等通讯手段高效的与客户沟通 ；
2、掌握淘宝/天猫相关交易规则、店铺产品知识等相关规则 ；
3、及时准确地处理客户提出的问题，有效的与客户沟通 ；
4、为买家提供良好的购物氛围，提高成交转化率 ；
5、准确记录买家的特殊要求，跟进协调 ；
6、帮助客户联系快递公司进行查件与催件 ；
7、负责对各个退换货交易进行跟进和备注 ；
8、对各类常见售后及疑难问题进行总结与反馈。

    广州市浩文珠宝首饰有限公司，成立于2008年4月，主营高品质的时尚925银饰品。从经营外贸业务，发展到集研发、设计、生产及销售于一体化的商业模式。公司通过了ISO9000认证、RJC认证、WCA 认证等， 旗下“mymiss 麦米其” 品牌在天猫、京东、苏宁等平台有自营店铺。

    公司凭借稳定品质、时尚独特的设计、精湛的工艺、创新的技术，成为迪士尼、施华洛世奇、chamilia等国际知名品牌全球的战略合作伙伴。

经营理念：追求长期稳定的品质；持续创新，满足市场客户的需求。
管理模式：人性化的管理，创造了快乐、融洽工作氛围。
  
薪酬福利
1、    具有竞争力的薪酬待遇。
2、    五天八小时工作制，周末双休。 上班时间08:30—12:00 13:00—17:30。
3、    有一系列的社会福利，如养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险及意外商业保险。
4、    除国家法定节假日外，还享有年假、婚假、产假、丧假等有薪假期。
5、    定期举办一系列团建活动，如年会、旅游、聚餐等。
6、    年度免费体检。