广州招聘

淘宝客服岗位主要职责：
1、基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。
2、全面负责淘宝店的销售与管理工作，完成淘店指定的销售任务。
3、能及时准确地跟进订单，能策划网店销售活动方案，提升网店成交额，同时能进行店铺日常维护；负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户档案，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
4、负责质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，负责发展维护良好的客户关系，销售数据及资料的整理，根据销售情况策划促销活动等。
5、能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提高浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。
6、其它合作网店的货品跟进，售后服务等工作。
任职要求
1、有从事过淘宝客服工作优先，电子商务相关大专以上学历，热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2、熟练操作网络销售交易及订单核定流程，有一定的营销技巧，了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式；熟悉电脑基本操作，打字速度较快，50字/分钟以上，能同时应对多位顾客的咨询。
3、热爱淘宝及网络营销，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，较强的亲和力，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，应变能力和文字及语言沟通能力，有强烈的责任心和团队精神。

  华哲作为一家主营汽车用品、布艺精品、户外用品，集产品设计、研发、制造、营销，对外贸易为一体的综合性集团公司，设有香港贸易出口中心，国内五大区域销售中心和三个研发生产基地。
    集团下设华哲（香港）国际有限公司、华哲（广州）实业有限公司、美车派（广州）汽车精品有限公司、卡乐驰（广州）汽车用品有限公司，佳俊信息技术有限公司、广州乐仕网络科技有限公司。
  华哲以“最少的资源创造最优质的产品”作为集团经营的理念，在为社会创造财富的同时，以负责任的态度积极担负企业社会责任。