广州招聘

职责：

1、系统建立App渠道的客户服务体系；

2、梳理APP功能点及常见问题形成知识文档；

3、搭建app端、微信社区群、95522等渠道的客户反馈机制；

4、整理好客户反馈、对接产品、运营、开发，完善客户体验；提升好评度；

任职资格：

1、本科以上学历；

2、2年以上客户服务经验；

3、掌握EXCEL\PPT等办公软件；

4、抗压能力强，自驱动强；

5、有保险行业客服经验优先考虑

公司概述
纬创软件是亚洲地区专业的软件外包服务及信息整合服务的的领导厂商。
我们专注于技术顾问服务、软件外包服务、业务流程外包服务、以及产品全球化服务，全球有13个营业据点，客户包括世界500强企业以及跨国知名企业。
纬创软件的主要服务项目包括：技术顾问服务、软件外包服务、业务流程外包服务、及产品全球化服务。
我们拥有丰富多样的技术资源，可满足客户不同的需求；我们采取跨区整合、全球交付的离岸开发工作模式，以提升项目开发的效率与质量；为确保我们的项目与服务的质量，我们取得CMMI level3认证，及ISO9001质量管理系统、ISO27001信息安全管理系统等国际认证，用最严谨的标准进行软件开发、质量管理、与资安管理。