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Ebay、Amazon客服专员/客服助理

广州润侨信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作职责:

1、与客户沟通,为客户提供售前售后服务,建立良好的客户关系

2、受理投诉,解决交易纠纷,保障公司账户安全

3、协调销售部门工作顺利开展,为公司销售目标的实现提供帮助

4、管理客户资料及反馈客户需求和建议

5、及时分析与总结相关问题,对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见


技能要求 :

1、学历:大专及以上学历

2、英语四级以上水平,优秀的语言表达能力

3、熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作

4、优秀的客户服务及人际沟通能力,及较好的问题处理能力

5、善于发现问题,并能及时作出判断

6、有电子商务行业客户服务相关工作经验优先


职业素养:

1、责任心强,严谨、细心、有耐心

2、工作扎实,能够一步一个脚印地进步

3、性格开朗,能够快速适应环境,遇到困难能够遇强愈强

4、抗压能力强,不轻言放弃

5、较好的自我学习总结能力,思路条理清晰


薪资待遇:

1、待遇从优:底薪 + 提成 + 年终奖;

2、公司为员工购买社保(五险);

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间;

4、享受法定节假日,带薪年假;

5、工作时间:8小时/每天,5天/每周;

6、团队全为年轻人,工作氛围融洽。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 电商客服 外贸电商 eBay客服 英语客服

公司介绍

本公司致力于跨国电子商务营销,总部设在香港,业务范围辐射欧洲,美洲和澳洲等五十多个国家。公司主营电子消费品类,户外运动,家居用品,汽车配件,美容美甲,LED照明系列等5大类上千种产品,并且积极开拓新产品和新的目标市场,以满足不同地区客人的消费需求。目前已经积累了不少目标客户,随着公司业务的发展,还在以几何级数的速度扩张。

同时公司与中国邮政,香港邮政及四大国际快递都有深度合作,以满足不同客户的消费需求。

公司坚持以人为本,给予员工活跃自由的工作氛围,定期提供专业培训学习,享有完善的晋升机制和同行极具竞争的薪资水平,为员工购买五险,享有法定节假日,带薪年假。作为一家成长型的公司,我们这里有广阔的发展前景和机会提供给各位有志之士,热忱欢迎大家加入我们的团队。

地 址:广州市黄埔区开创大道 锐丰中心3栋 (香雪地铁旁)

联系方式

  • 公司地址:地址:span开创大道 锐丰中心3栋13XX