广州招聘

1、遵守售后服务管理制度和售后服务操作流程、工作标准，按售后流程开展服务工作，及时处理客户投诉与反馈，调解售后服务纠纷；

2、客户来电、微信、QQ等方式反馈问题时，需做好详细的记录，如故障需记录仪器的工作情况、工作时长、故障时的状态指标、临床反应等；

3、熟悉公司各种系列的仪器性能、结构、原理，并能及时向客户解答及处理客户投诉；

4、建立客户信息库，记录客户仪器历史维修情况，便于调用客户信息，迅速判断故障问题，给予客户回复；

5、定期统计各类售后报表（各类故障率等），整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，将各类故障问题分别转送公司相关部门（如研发部）；

6、参与售后服务能力提升训练，参加售后服务人员的服务人员规范用语、岗位职责、技术及售后服务流程的系统培训

7、加强售后服务跟踪管理，对客户售后服务实施全程跟踪，对售后服务方案的不足之处进行改善，随时收集并登记客户信息资料。

8、其他任内事务；

任职要求：

1、性格乐观，有良好的团队协作能力，为人正直负责；

2、普通话标准、吐字清晰、语言表达能力强，思维敏捷，具有一定的服务意识和理念。

3、性格开朗，工作细致，积极主动、热情耐心，责任感强，抗压能力强；

4、熟悉EXCEL、WORD等办公软件，打字速度快。

5、有客服工作经验者优先；

    RUIKD初创于2004年6月，韩国首尔，公司创立之初就致力于光学医疗美容设备的研发，是韩国***投入到光学医疗美容行业的公司之一，拥有多项自主知识产权。2010年，瑞恺迪中国广州分公司成立，作为瑞恺迪国内的生产、销售与服务的中心枢纽站。2016年，瑞恺迪亚太体验服务中心成立，设址广州花都区，致力于成长为专业的光学美容一站式服务方案供应商。
    随着新兴光学医疗美容引领美容新时代的到来，瑞恺迪建有国际先进技术平台的研发中心（韩国瑞恺迪医疗光电研发中心）、遍布欧美与亚太区域的营销和服务网络（广州瑞恺迪光电科技有限公司与吉林瑞恺迪光电科技有限公司）、配备资深的韩国专业培训导师团队、更拥有一支专业的高素质人才团队，正快速成长为一家集研发、生产、销售与服务的全产业链高新科技专业美容设备制造企业和服务供应商。
    瑞恺迪始终秉持真诚、互信、专业的经营理念，致力于为广大客户提供专业、优质的产品与服务。同时，瑞恺迪更饱含真情，希望与有志于光学美业领域长期发展的人士共创辉煌前程，共同成长进步。
我们的使命：您的美丽，我们创造。
我们的愿景：打造光学美肤设备的航母！
    因公司业务发展，现诚邀有志之士加入，和瑞恺迪携手并进，共创辉煌！
【福利待遇】
我们将为您提供优厚薪酬福利待遇及完善的加薪晋升机制，欢迎您的加入：
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