广州招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝交易流程，使用旺旺等工具为客户提供咨询；

2、熟悉公司产品，具备相关专业知识，能熟练解答客户提问，推荐产品，了解客户心理，有技巧地促成交易；

3、处理店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况；

4、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；

5、积极处理售后问题，及时跟踪和解决；

6、处理售后退货单、打款、售后问题、评价解释等；

7、部门其他协助工作。

任职要求：

1、三年以上线上客服工作经验；

2、性格乐观，有耐心，不急躁，打字速度至少50以上；

3、熟悉女装、 熟悉淘宝。

广州市糖力贸易有限公司是一家集研究、设计、开发、生产、实体直营销售、网络销售为一体的现代化服饰贸易企业。

公司旗下拥有设计师原创品牌“糖力原创设计”（TAMMY TANGS），街头潮牌MIXTIPS，淑女原创品牌MOZUE。

公司坚持与国内外知名设计师、著名设计中心强强联手，结合当下最尖端的时尚资讯，针对追求时尚和品位的20-35岁的新锐女性进行产品设计，运用优质的面料、娴熟的剪裁，突出女性自身随性的魅力。

设计优势：数倍于同行的产品开发投入比例，保证每周刷新陈列展示，累计每年投入批量生产的款式超过1000款。

致力于产品研发的同时，公司的核心技术、精心管理使“糖力潮品”女装的产品质量达到国际标准，并不断通过技术更新，加强细节监控，为广大消费者提供更优质的产品与服务。

09年开始，公司凭借着卓越的品牌诚信意识，精确定位年轻女性消费群体，通过现代化的网络营销手段，仅在2年时间内，将“糖力原创设计TammyTangs”在淘宝网C2C平台的销售信誉积累至4皇冠，单店年销量突破2000万，官方网站和淘宝商城平台也相继投入运营，标志着公司的现代网络营销体系已经趋于成熟。

公司的宗旨是通过F2C（Factory to Customer），工厂到消费者的直接交易，取消任何中间渠道，降低零售交易价格，最终实现“你我都穿得起的时尚”!

公司品牌营运中心设在全球最大服饰生产基地的广州。为提升品牌的竞争力，公司本着“以人为本，唯才是举”的人力资源管理理念，诚邀有识之士，共创辉煌。

公司远景：成为一家国际化的服装设计生产与终端零售相结合的现代企业。

公司使命：实现你我都穿得起的时尚。

品牌价值观：服务 创新 团队 诚信 敬业