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在线客服/推广专员

广州鲸鱼堡教育科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、营销QQ、百度商桥等网络聊天工具的客户接待工作;

2、软文推广公司品牌、产品及服务,提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度;

岗位职责:

1、负责公司客服账户的管理、信息发布等;

2、负责网络窗口客户的接待、咨询解答事宜,提升服务质量;

3、负责索取客户基本信息、有效联系方式(电话、QQ、微信)等;

4、登陆官网对于前一天的留言导出并交于业务经理进行分配;

5、工作中秉持公平、公正的原则对客户资源进行分配,以免造成资源的浪费;

6、对每天的工作进行及时总结,找出沟通中的问题,提高沟通技巧及业务咨询能力;

7、及时与销售人员及其他部门人员进行沟通,以便提高个人工作能力及工作效率;

8、提升自身的沟通能力,使得工作完成得更有效率;

9、对于每天的咨询数量进行统计与存档工作,及时反馈存在的问题并寻求更好的解决方法;

10、完成领导交代的其他临时性的工作;

岗位要求:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力。

福利待遇:

1、提供专业系统的培训提升能力,引领大家展望未来并实现目标。

2、保险:按照国家规定为员工购买社保。

3、福利:举办员工生日会,部门聚餐,聚会。

4、外出郊游:公司定期组织员工旅游、每月员工俱乐部、不定期的户外拓展、部门活动等。

5、薪酬待遇:无责任底薪+提成+奖金

6、普升渠道:团队人际关系透明化,职位晋升通道畅通。

7、节假日:按国家规定享受法定节假日,婚假、产假、陪产假、哺乳假、慰唁假、探亲假、年休假等假期。

8、其他福利:节日慰问福利、年终奖金、年度调薪计划、等,弹性工作、专业培训、人才发展通道、绩效奖金、带薪年假、节日福利。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 网络客服专员 在线客服 推广助理

公司介绍

       鲸鱼堡智能水育连锁机构隶属于广州鲸鱼堡教育科技有限公司,鲸鱼堡教育科技是一家集技术研发,生产,培训,销售为一体的现代母婴企业。公司目前主要从事系统技术的研发应用,婴幼儿游泳保健,婴幼儿水育早教,母婴系列产品销售,儿童护理教学与培训等项目。旗下的鲸鱼堡智能水域连锁机构经过几年的发展,现已成为全国儿童水育知名品牌。
       鲸鱼堡教育科技汇聚多方智慧力量,倾力打造的高标准,高品质的智能水育游泳馆。多年来鲸鱼堡教育科技用心孕育鲸鱼堡智能水育,引进英国EYFS早教体系,吸收欧美MEPA体智能拓展方案及培训技术,结合国际儿科协会,妇幼医院,儿童医院等相关医疗婴幼儿护理与健康的权威报告,并聘请国际一流水平婴幼儿护理师,中国婴幼儿游泳协会专业从业人员,潜心研发一整套“智能水育早教体系教程”及“室内恒温婴幼儿游泳护理与保健护理教程“并合作开发了整套婴幼儿智能水育管理应用软件系统。
       鲸鱼堡智能水育连锁机构采用品牌直营和品牌加盟两种经营模式,多种级别规模店面,是适合灵活投资加盟连锁的母婴项目。经过多年的市场耕耘,截止到目前鲸鱼堡智能水域连锁机构店面已超过370家,服务人群达到130多万。鲸鱼堡品牌连锁机构下设品牌市场部、品牌运营中心,售后服务中心,人力资源与行政中心、账务部、仓储物流中心、项目开发部、信息技术中心,鲸鱼堡学堂等等部门,鲸鱼堡智能水育连锁机构始终以市场为导向,一直秉承科学育儿,寓教于乐,水育育智,将服务做到极致,让所有的家长都不辜负孩子的起跑线,让所有的宝宝都能快乐、健康成长,赢在人生的起点!
                                                                                        鲸鱼堡,为爱而生!

联系方式

  • 公司地址:地址:span华夏路28号富力盈信大厦31楼3109-3111