电话催收(懂河南省方言优先)
高柏(中国)企业管理咨询有限公司广州分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2018-03-03
- 工作地点:广州-天河区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
- 以专业﹑规范程序协助工商银行、中国银行,处理逾期信用卡款项;
- 登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息;
- 运用专业的技巧去回答及处理客户的问题,并就客户的疑问给予相应的解决方案;
任职资格:
- 20岁以上,中专以上学历;
- 有银行客服、销售、咨询服务、电讯、催收等相关经验优先;
- 熟练掌握广州话及普通话(听、说流利);
- 良好的沟通﹑协调能力。
- 个性开朗,能够在压力下工作和愿意接受挑战。
工作时间:
- 周一至五工作9:00-18:00,午休1.5小时;
福利待遇:
- 薪资构成:无责任底薪(2500-4000元/月)+工龄工资+高额业绩提成(6%-20%),工资待遇高于同行水平。
- 其他福利:年终奖+高温补贴+全勤奖+五险一金+节假福利+餐饮补贴+交通补贴+住房补贴+介绍奖金+年度旅游;
- 享受国家的法定节假日及婚丧假等, 完善在职培训﹐从员工成长为组长、主管、区域负责人的良好晋升机会
联络方式:人事部曾小姐 18319473209
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
关键字: 河南 五险一金 电话呼叫中心 外呼 风控 电话客服
公司介绍
高柏(中国)是一家以大中华地区为根基的现代消费金融顾问服务及信用风险管理机构,1987年成立,至今已有32年的历史。总部设于香港,在北京、上海、广州、深圳、重庆、福州、杭州、南京、武汉、长沙、成都、贵阳、石家庄、西安、济南、厦门、郑州、青岛、南宁、合肥、南昌、天津、昆明、兰州、大连、沈阳、苏州、太原、东莞、哈尔滨、台北、高雄、宁波、泉州、银川、岳阳、赣州、宜昌、萍乡、永州、安庆等46个城市均设有分公司,并会继续在更多地市设立分支机构。
目前高柏拥有一支近3000人的高素质专业团队,提供持续、完善的培训,由经验丰富的管理团队带领,并配合高效率的人才晋升及调配机制,全面发挥了各类人才的潜能,从而推动集团整体的高速发展。
此外高柏中国先进的营运平台促进集团在效能、管理、服务等领域上成为业界翘楚。为保持科技优势,集团除不断投入巨资加以维护外,用于研发方面的总投资更已超过2亿元***,形成完全自主知识产权的账款管理系统(CAMS)。
自1987年创办至今,集团已向区内超过100家银行和财务机构、超过800家上市及跨国企业长期提供全面的信用风险及消费金融顾问服务。集团至今处理的不良资产总额超过5000亿***。作业流程及标准获各方主管部门认可,成为业内标杆。
高柏于2000年3月成功通过法国验证公司BVQI的严格检验,成为亚洲区***家获得品质检定证书ISO9001的信用风险管理公司。
2015年,配合中国人民银行消费权益保护局完成《中国债务催收问题研究》课题报告。高柏作为***的业内顾问,应中国人民银行之邀担任报告课题组顾问成员。此报告摘要已送至总理办公室,并已送交全国金融机构总部,包括五大国有银行及九大股份制银行。注:《中国债务催收问题研究》P29中提及高柏:“2003年***家专业化外资催收公司进入我国规模化运作以来,我国的催收行业迅速分化。各类催收服务供应商的管理理念差异很大,有的借鉴境外先进经验,在管理、系统、设施等方面大力投入,为银行提供长期的良好服务,而另一些则是单纯看中有钱赚而进入该行业,缺乏对银行贷款业务、客服关系等的核心理解,无法在操作和业务规划上给予银行长期帮助。”
2011年高柏资本控股集团主席卢业樑先生在人民大会堂受国家领导人接见并握手。并在第二届“中华慈善突出贡献奖”评选表彰活动中,全国共316人获得表彰。卢业樑先生名列其中,荣获“中华慈善突出贡献个人奖“。
目前高柏拥有一支近3000人的高素质专业团队,提供持续、完善的培训,由经验丰富的管理团队带领,并配合高效率的人才晋升及调配机制,全面发挥了各类人才的潜能,从而推动集团整体的高速发展。
此外高柏中国先进的营运平台促进集团在效能、管理、服务等领域上成为业界翘楚。为保持科技优势,集团除不断投入巨资加以维护外,用于研发方面的总投资更已超过2亿元***,形成完全自主知识产权的账款管理系统(CAMS)。
自1987年创办至今,集团已向区内超过100家银行和财务机构、超过800家上市及跨国企业长期提供全面的信用风险及消费金融顾问服务。集团至今处理的不良资产总额超过5000亿***。作业流程及标准获各方主管部门认可,成为业内标杆。
高柏于2000年3月成功通过法国验证公司BVQI的严格检验,成为亚洲区***家获得品质检定证书ISO9001的信用风险管理公司。
2015年,配合中国人民银行消费权益保护局完成《中国债务催收问题研究》课题报告。高柏作为***的业内顾问,应中国人民银行之邀担任报告课题组顾问成员。此报告摘要已送至总理办公室,并已送交全国金融机构总部,包括五大国有银行及九大股份制银行。注:《中国债务催收问题研究》P29中提及高柏:“2003年***家专业化外资催收公司进入我国规模化运作以来,我国的催收行业迅速分化。各类催收服务供应商的管理理念差异很大,有的借鉴境外先进经验,在管理、系统、设施等方面大力投入,为银行提供长期的良好服务,而另一些则是单纯看中有钱赚而进入该行业,缺乏对银行贷款业务、客服关系等的核心理解,无法在操作和业务规划上给予银行长期帮助。”
2011年高柏资本控股集团主席卢业樑先生在人民大会堂受国家领导人接见并握手。并在第二届“中华慈善突出贡献奖”评选表彰活动中,全国共316人获得表彰。卢业樑先生名列其中,荣获“中华慈善突出贡献个人奖“。
联系方式
- 公司地址:越秀区越华路112号珠江国际大厦2701单元