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CRM主管/客户关系主管

广州南贯五洲电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2018-02-27
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

工作职责:

1、搭建并完善公司的会员体系、激励机制和会员权益创新管理总体策略。

2、通过策划各种推广策略及会员互动产品和活动,以提升会员的活跃度和拉升会员价值;以达到建立会员忠诚度的目的。

3、理解用户生命周期管理理念和精准的客户营销、个性化的客户关系建立的方法,为会员整体的留存率、高价值会员占比、老客销售占比等核心CRM指标负责。

4、了解会员偏好及行为,跟踪行业趋势,关注竞争者动态,建立创新的会员权益创新和不断优化会员体系。


岗位要求:

1、具备互联网产品思维和策划能力,创新能力强,能抓住热点,创意好的产品和营销活动。

2、CRM的体系和整体闭环的理解和了解,熟悉电商CRM系统,具备二年以上电商CRM系统营销工作经验。

3、对业务数据的理解、洞见,以及根据数据分析制定和调整营销策略,实现特定营销目的分析决策能力。

4、优秀的学习能力、跨部门、多部门的沟通协调能力。

职能类别: 客户关系经理/主管

关键字: CRM经理 客户关系经理 客户关系 客服经理 天猫CRM 客户维护主管

公司介绍

我们是广州本土专业够硬、颜值够高的电商公司
不能跟国际大牌比,但我们一直在向大牌靠近
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从2015年迄今为止,已有3家全资子公司,业务逐步壮大
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我们不只做美妆电商运营,还有母婴和洗护
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联系方式

  • 公司地址:地址:span桂城南海大道51号财汇大厦908室